宁向东的管理学课:014讲,情绪|第一生产力

【要点回顾】

1、从笛卡尔到达马西奥:人类认知的大反转

笛卡尔的核心观念:他把人分成了心理系统和身体系统两个独立的系统。

心理系统管思考,身体系统管行动。身体系统不能与思考,只接受心理系统的指挥。

达西奥的核心观念:情绪与决策如影随形,人是不能脱离情绪,来进行所谓的理性决策的,人的所有决策,都是情绪参与的结果。

因为情绪,我们会作出理性或者不理性的选择。

2、情绪管理

第一,情绪的产生,是大脑运行的自然过程,不存在只有好情绪、没有坏情绪的可能性。产生好情绪和产生坏情绪,都是一个自然的过程。而情绪又会参与到我们的决策和判断之中。

第二,情绪管理的本质,就是要控制自己产生好情绪和产生坏情绪的比例。

第三,管理者需要格外注意:情绪,才是第一生产力。管理者首先需要把自己的情绪变得更加积极,同时还要学会有意识地将这种情绪传递给员工。达西奥的观点:一个人情绪差的时候,他的工作表现一定差;而一个人情绪饱满的时候,他的创造力一定强。

【今日金句】

以前你可能会以为管理中最重要的任务是决策,而决策又要靠所谓的“理性”,但今天我要告诉你的是,情绪才是决策过程中的主角。

【个人心得】

积极乐观的情绪是实现自我管理的基础,积极的人能够通过情绪管理塑造积极的心态,以指导积极的行动或者外在表现,如果能够达到影响他人,那就是自我管理的高手了。正好最近在读《高效能人士的七个习惯》,第一个习惯推荐给大家。

积极主动即采取主动,为自己过去、现在及未来的行为负责,并依据原则及价值观,而非情绪或外在环境来下决定。积极主动的人是改变的催生者,他们摒弃被动的受害者角色,不怨天尤人,发挥了人类四项独立的禀赋——自觉、良知、想象力和自主意志,同时以由内而外的方式来创造改变,积极面对一切。他们选择创造自己的人生,这也是每个人最基本的决定。——史蒂芬 柯维《高效能人士的七个习惯》之第一个习惯

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