摘要:
“有的人说话，总能说到人的心坎上，哪怕是拒绝，都能说得悦耳动听；而有的人说话，却总能招人怨怼，就是施恩，也能说得好像要结仇一般。可见，说话这件事，有时候真的能改变人生际遇。
就如富兰克林说的那样：“说话和事业的进行有很大的关系，你出言不慎，跟别人争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、别人的合作、别人的帮助。”除了事业之外，这一点带入到恋爱、婚姻、生活、人际交往等等中也同样是成立的。很多时候，你所试图达成的目的往往正是在谈话中获得效果的。
人与人建立关系最直观的桥梁就是语言，在完成沟通、建立关系、发展关系的这一过程里，说话起到了关键性的作用。能够把控说话技巧，往往会让你更容易掌控局面，把握大局，否则很可能会变得处处受制，寸步难行。”
