文|曲娅菲
来源|《深度工作》
字数1336|阅读5分钟
今天分享的主题来自于这几天出差在山东和山西的工作心得，三月份做了针对负责的北方市场业务团队之新兵连技能提升特训营的计划，当时的出发点主要是为了解决各省新业务经理流失率高的问题。
后来在执行开展的过程中，也得到了越来越多的老业务经理的兴趣，也和各省的负责人提了需求，问“能不能针对他们也做一些销售技能的培训”。
对于我的管理理念是，只要业务经理有改变的需求和想法，我们就要给予全力帮扶。
聚是一团火，散是满天星。
不能辜负团队成员对我的信任，同时也正是大家给予我提供了不断创新方法的实践机会，让我与团队共成长！
那么接下来就业务技能培训开展过程中遇到的问题剖析分享一下:
（1）业务经理不是不爱学习，而是没有遇到学习提升的机会，好多都是从事医药第三终端行业多年，过往的省区经理/地区经理三板斧的模式，没有给业务经理创造过这样的机会。
part1 解决方案
每月两次技能提升培训，不强求，以业务经理自己报名为主，学习是最低成本的投资，同时受益人也是自己，如果一个人自己不想改变，还要别人每天催着进步，这样的业务经理不符合团队的价值观，建议终止合作。
（2）先沟通了解业务经理的需求，再做培训计划，同时对于影响市场销售遇到的每个细节问题无论大小，逐一去碰，一个也不放过，然后针对这些问题进行剖析。
part2 解决方案
无论是开展线上培训亦或是线下技能培训，前期安排各省市场部长与基层业务经理挨个调研，收集问题，整理好汇总反馈给事业部，由讲师针对问题有针对性的开展工作。
（3）那么如何提升培训听课效果呢？基层的好多业务经理受教育程度不高，另外也不愿意开会，所以容易产生排斥，即使不表现出来，坐着那里也是思绪越飘越远。
part 3 解决方案
培训开展前，先进行课程的讲解，让大家有心里预期，知道选择用一个什么样的心态听课，这一点很重要。也知道重点内容需要记录，强化记忆，那么通过在山东淄博、滨州、山西长治的三场业务经理技能提升培训课程的会后反馈，这么做非常受业务经理欢迎。
大家非常认同，课程上参与度非常高，相互之间也喜欢互动，热爱提问，最主要的是原来听课不记笔记的，这次都认认真真的记录了。
这便是改变思路，优化工作方法之后所达到的效果，所以我一直强调在工作中思考，在思考下工作的重要。所以有时决定我们营销结果的正是这些点滴细节之处，换位思考，换个角度，问题就多了迎刃而解的机会。
（4）现场的环节设置对于培训氛围的营造非常重要，仪式感能提升我们的敬畏之心，能让我们从心里重视。
所以无论是控场 互动 提醒大家留意重点内容做好记录以外，还要制作一些惊喜，例如增加优秀表扬发奖的环节，人都有被认同的需要，谁也没比谁牛多少，抛开所有光环，都一样。
所以真诚相待，这样更利于培训氛围的融洽，业务经理从心里上认可，才能真正去认真学，学完才能真正去执行。
最后重要一点就是学习完一定要考核，用最笨的方式，挨个过，两人一组进行情景模拟，强化记忆，一段时间再进行话术升级和提升培训。
市场想要做起来，没有捷径，想要长效可持续发展，就要脚踏实地，而千里之行始于足下。
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关于作者:
一个85后的文艺女青年，目前职业:医药第三终端大区总监，喜欢利用业余时间码码字，记录一下成长心得，愿我们都能看清生活的真相后，依然选择热爱它，感谢您的阅读与支持。
