“有福同享,有难同当”,面对创业中的艰难险阻,有多少创业兄弟发出这样的誓言?但曾经的好兄弟,又有多少能一起携手走向成功?中国企业治理中,始终缺乏“职业化精神”:当老板的制定规则,又随意破坏规则,总希望规则约束的是别人,而不是自己。这样的做事风格自然导致上行下效,企业内部拉帮结派,各自为政。中国企业想要做大做强, 需要每一层级的经理人,包括老板自己,都具备职业化精神,这也是企业有序经营的基石。
(文中皆为化名)
王二狗大学毕业后,进入了一家文娱公司,主要为游乐场提供设计各项娱乐项目,这一做就是七八年,踏实认真的工作态度也为王二狗积攒了不少的客户资源,于是二狗开始筹划创业了。当然,做的也是游乐场的娱乐项目。
没过多久,一切准备就绪,二狗注册了公司,正式开始创业。当时的公司骨干都是二狗原来的同事,有很多还是他的老部下。大家既了解又知根知底,感情也非常好,团队的凝聚力和信任度是非常高的。
都说创业公司头几年是最容易死掉的,然而二狗是幸运的,公司拿下了三个4A景区的主题娱乐项目,发展的很顺利,公司就这样运作起来了。那是一段非常值得称道的日子。几个创业伙伴亲如一家,谁都没有提薪资待遇,一心只想着公司的发展。那是一段“累并快乐着”的日子。当然不可避免的,在创业初期,二狗的团队内部也难免会有些分歧和小摩擦,但都是小打小闹,很快就能得到和解,并没有破坏公司的团结。
接下来我们的男二号就要出场了——每一个王二狗都会有一个好兄弟名叫张狗蛋。按照惯例,二狗特别欣赏这位兄弟张狗蛋,他们有十几年的交情,两人非常投缘,关系一直不错,狗蛋的工作能力很强,特别在客户开发和关系维护方面更是能力出众,而且他工作勤勉,从来不计较个人得失。二狗对他非常信任,最终狗蛋凭借自己的努力成为了公司的二把手。此刻二狗开始憧憬,他们会一直这样好下去,一起把公司做大做强,甚至携手打造一个庞大商业帝国的盛景。物极必反,老祖宗留下来的东西肯定是有可循之规的。
此处,二狗犯了一个中小微企业通常都会犯的大错,没有随着公司发展而逐步进行规章制度的建设。创业初期,二狗觉得大家是兄弟,是朋友,谈制度、强调流程、强调上下级关系,会伤害彼此之间的感情。因为人员少,有些事情大家一起聊个天吃个饭就解决了。但是一旦企业规模扩大,业务复杂了,靠感情来管理团队无疑会被自己的天真打败。
当公司规模扩大到快300人的时候,狗蛋作为公司的二把手开始独断专行,领导欲望越来越强,他手下直接领导的有200多人,也就是全公司有2/3的人都归他管理,很多重要举措都不与二狗商量,开始建立自己的独立王国,与二狗之间的矛盾冲突也日渐多了起来。小摩擦没有解决好,就会愈演愈烈。狗蛋起初只是发牢骚说:“兄弟都是一起打拼的,凭什么现在你当老大了,我们的意见就不算数了?”后来就开始坚决不执行二狗的决策,并且直接打电话干预二狗招聘来的人才入职,跟人家说:“你不要进来,我们股东内部关系复杂,进来对你没好处。”二狗尝试与其沟通,但狗蛋心里的芥蒂已经生根发芽,无法消弭了。处处跟二狗争权夺利已经成为了他的日常奋斗目标。
在狗蛋的独立王国日益壮大的时候,公司现金流已经捉襟见肘,公司已经到了生死存亡之际,二狗终于在一次会议上,在狗蛋又一次当众与他发生矛盾的情况下,免职了狗蛋。狗蛋又怎么会善罢甘休呢?他开始集结他忠心的部下,准备另起炉灶,因为他们手上握有客户,日常运营队伍也是他们组建的,然而二狗已经铁了心,无论遇到何种困难,哪怕业务大幅收缩,也要把混乱的局面纠正过来。
最后的结局也算不幸中的万幸,二狗控制了业绩下滑,公司局面开始稳定,而狗蛋去意已决,执意分家,二狗给了他一部分客户让他另立山头。
回到文章开头,案例中的双方正是因为没有职业化精神,导致企业差点分崩离析,前功尽弃。
与西方经营者表现出来的自律、团队合作、契约精神不同,中国经营者常常受传统的“家天下”思想影响,把公司看成自己的私人领地:随意定义规则,随意修改规则,随意践踏规则。比如公司制定了绩效考核制度,但提拔干部时根本不顾绩效情况,只按照自己的喜好来,公司规定了差旅标准,而老板往往可以自己不遵守规则,结果就是上行下效,老板下面带的这批创业兄弟,也丝毫没有职业化精神,把自己的部门看成私有领地。案例中的狗蛋心中就是“主人心态”战胜了“职业精神”,表现在行动上就是“我行我素”,最终招致创业兄弟反目成仇。
“只有优秀的人才才能吸引优秀的人才。”只有职业化的老板才能建立职业化的团队,而职业化精神最核心的含义是规则感和自律。而自律是一种修养,当自己意识到某些行为是错误或不当的时候,能够自我约束,消除自身思域,按照规则开展职业行为。所以职业化精神本质上是一种内在修养,更强调自我管理。
职业化精神通常有4个方面的含义:
1)自我认知;
2)遵守规则;
3)尊重他人;
4)诚实守信。
第一条看着眼熟吗?胜任素质模型中也提到了自我认知,但是这里有一点区别,每个人都同时承担多个角色,比如子女,父母,股东,职员,老师,学生,职业化精神就是要求清晰认知自身角色,特定场景下就要按照相关的身份角色行事,不可混淆而犯下错误。
职业化精神是每个职场人士应有的自我修养,而职业化精神要能够产生作用,对企业产生推动,还需要具备相应的职业化能力。如下表所示,不同职级,应当具备的职业化能力结构是不一样的。
文章的最后,推荐一本书,著名领导力大师、人际关系专家史蒂芬·柯维博士在《高效能人士的七个习惯》中,对职业经理人必备的职业习惯进行了系统完整的阐述,律人先律己这是首要问题。
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