在风云变幻的商业战场中，企业管理者们犹如掌舵人，引领着企业这艘巨轮在波涛中前行。但如今，一个隐匿且致命的威胁——组织内耗，正悄无声息地在船体内蔓延，如同潜藏的“定时炸弹”，随时可能将企业的辉煌毁于一旦，而您，是否已敏锐察觉？
一、组织欠账：敲响内耗前奏
身为企业管理者，您或许也有过这样的困扰：部门之间职责模糊，员工遇事相互推诿；关键岗位人才青黄不接，现有人员能力停滞不前。回想我曾深度服务的一家传统制造业企业，在市场竞争加剧时，本欲推出新产品抢占先机，却因研发与生产部门长期缺乏有效协同，研发成果难以落地量产，新品上市屡屡延迟，错失市场窗口，企业利润大幅下滑，员工士气也跌入谷底。
这绝非个例，据德勤的一份研究报告显示，超 60%的企业在发展过程中都存在不同程度的组织架构不合理、人才管理不善等“欠账”问题（参考：德勤《企业组织发展困境分析报告》）。这种“欠账”不仅体现在运营效率的降低，更反映在员工敬业度的低迷上。盖洛普数据表明，大量员工处于“摸鱼”状态，对企业缺乏认同感与归属感，中高管也受困于习得性无助、安全感缺失及个人利益优先等思维陷阱，严重阻碍企业创新与变革步伐，而这，正是组织内耗滋生的温床。
二、内卷之殇：引爆内耗危机
您的企业是否也陷入这样的怪圈：员工们看似忙碌不停，实则原地踏步；会议讨论冗长无果，方案制定华而不实；部门间竞争激烈却毫无建树？我曾见证一家新兴互联网企业，为争夺有限资源，各团队陷入无意义的加班与方案堆砌，业务、产品、技术部门相互指责，在内部争斗中消耗大量精力，却忽略市场真实需求，最终产品缺乏竞争力，用户流失严重，企业发展陷入僵局。
这便是内卷式内耗的破坏力，如同《有限与无限的游戏》中所描述的，企业在内卷中陷入了有限游戏的狭隘竞争，而忘却了商业世界无限发展的可能（参考：詹姆斯·卡斯《有限与无限的游戏》）。员工在这种环境下失去方向，盲目跟随，企业创新活力被扼杀，资源被白白浪费，犹如陷入泥沼，愈挣扎陷得愈深，生存危机一触即发。
三、组织进化：拆除内耗炸弹
然而，危机之中亦有机遇。我曾有幸协助一家企业成功化解内耗危机，其关键在于一号位的觉醒与担当。这位领导者果断开启组织重构之旅，从使命重塑出发，凝聚全员共识；以战略转型为指引，明确发展路径；推动能力升级，打造精锐之师；优化运营流程，提升协同效率；培育创新文化，激发团队活力；强化领导力建设，引领变革前行。
例如，在文化重构中，通过设立创新奖励机制、开展跨部门合作项目等方式，打破部门墙，营造积极进取氛围，让员工从“被动执行”转变为“主动创新”。这一过程虽艰难，但成效显著，企业业绩稳步回升，团队凝聚力显著增强，成功拆除内耗“炸弹”，驶向发展新航道。
对于企业管理者而言，正视组织内耗已刻不容缓。一号位需率先垂范，借助 AI 等新兴技术工具自我革新，引领组织全面进化。否则，当内耗“炸弹”引爆，企业多年积累将毁于一旦。此刻，行动便是生存之道，变革方能铸就未来，您准备好拆除这颗“定时炸弹”了吗？
