第一次必须是实地咨询，确认来访者身份及真实性，甚至要看身份证。
网络咨询来访者在时间、空间上便利性。咨询师工作自由性，能够上午工作，下午自由活动。
网络咨询的范围：成长议题、生涯规划、青少年课题、稳定的抑郁。用认知疗法、焦点、叙事等比较合适。
网络咨询伦理：强调保密性，不要录音。咨询师与来访者的真实性、咨询资料的保存、断线计划的协定。
危机处理：不是所有人都适合做网络咨询。咨询师要有筛选。高关怀者不能做。我们做法是实地用两个房间通过电脑来做。冲动的个案也不适合做网络咨询。网络咨询中设定两个联络人，突然断线能及时联络。网络咨询会有突然出状况，要有医疗资源转介。
做好这些，网络咨询可以做，也可以是未来的工作方向。
