【落叶.2020.04.03】为什么我们推荐给客户的产品总是老三样?

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每天捡一片树叶,在上面写些字,夹在笔记本里,这是2020年的第47片落叶
【背景】

今天下午接到一个客户需求,想找一些适合作为优秀团队奖励的礼品,了解了需求背景、预算和数量之后,我和同伴开始做产品方案,做之前,我们觉得那个预算其实有挺多产品可以推荐的,可各自找完产品,准备合并时发现,除了保温杯,就是茶具,要么就是小家电,而且我们选的也都是那几个品牌的,没有什么新鲜产品或创意产品。

【What's the problem?】

为什么我们推荐给客户的产品总是老三样?

【What's the root cause?】

第一、每次给客户做方案,都是下意识地去选择自己熟悉和了解的产品,很少会推荐不熟悉的产品给到客户,这也就造成了产品的单一性,推来推去还是那几类常规产品;

第二、平时通过其他礼品公司发圈的产品了解比较受欢迎的品类,但没有将传统礼品公司的客户群体和自己目前的客户群体区分开,没有做精细的客户定位和分析;

第三、过多地只从实用性角度去考虑方案了,忽视了颜值和价值感,以及品牌背景;

【What's the solution?】

因为是我们的思维被固定了,所以必须从这个角度去找解决方案:

  1. 抛开熟悉的产品品类,通过朋友圈发一些新奇特的产品,让客户了解还有不同于传统品类的产品,如果客户产生兴趣,就能倒逼我们去寻找更多的厂家资源,积累快速找货的能力也是一方面,也是积累供应商资源,当遇到一些黑天鹅事件时,也能很快地应对,对接到对应的产品;

  2. 多跟目标客户沟通需求背景,也就是应用场景,比如是营销活动用的,还是项目活动,或者是团队活动使用,不同的活动,对应的目标受众不同,喜好和适用的产品自然多样化;

  3. 在了解传统礼品的使用场景和价值的基础上,寻找它们的适当替代品,在保持相同的性价比的同时,提升其颜值、品牌或价值感。

我是秋之川,一个跨界寻求变化的个人成长践行者
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