在本书中作者最深的信仰是灵性，对上帝的认识和对爱的看法，总会出现两个主题，（1）极致的喜悦，源于我们为自己和他人的幸福作出贡献，从而与生命相连；（2）灵性和爱更多的在于我们的所为，而不是我们的所感。

        灵性是非暴力沟通的基础，并且要在学习非暴力沟通方法的技巧时，将之记在脑中，这很重要。非暴力沟通其实是一种作为我们生活方式的灵性实践，它不仅是一种沟通方法，还体现在我们灵性的一种尝试，这种方式可以满足我们的需要，而不破坏其美。我们通过特定的方式与人相联系，以了解挚爱神圣能量。不仅看得见神圣能量，还能品味它，感觉到它。我自己就是神圣能量，当我以这种方式与他人相联系时，我就与挚爱神圣能量相联系了。非暴力沟通源于我意识到挚爱神圣能量，以及如何与挚爱神圣能量相联系的尝试。非暴力沟通真的来自于我们对理解爱以及如何表达爱，践行爱的尝试。所以，它不仅仅是我们感受到的东西，还是我们所展现的践行的拥有的东西。

      怎么表现出来呢？以某种方式奉献自己？如果我们要想活得宁静和谐，要想乐于为彼此的幸福做贡献，就需要知道彼此内心的想法，这个问题如此重要，在任何时刻都能够知道某个人内心的想法。当你能在任意时刻展现自己内心的想法，而没有其他目的时，这便是一份礼物，不去指责，不去批评或惩罚，而只是我在这里，这是我想要的，这是我此刻的弱点，与我这是体现爱的方式。奉献自己的另一种方式是通过倾听他人，带着同理心去倾听，以此人此时内心的感受和想法相沟通，不做评判。只是倾听对方此时的感受和想法，以及他所想要的。没有比努力为生命服务，为他人的幸福作贡献，更让人愉快的事。

        灵性基础就是我们努力与他人身上的神圣能量连接。将他人内在的神圣能量与我内在的神圣能量连接起来。如果我们和自己以及他人心中的神性相连，我们就会喜欢这个结果，为他人的幸福做贡献，这就是非暴力沟通的灵性基础，在这里暴力是不可能发生的。

          我们到底如何才能和神圣能量和他人相联系呢？这个方法有两个基本部分，第一部分是学会用生命的语言表达我们自己，第二部分是学会如何回应他人的信息。

        在非暴力沟通中，我们努力将注意力集中在回答两个关键的问题上，我们内心的感受和想法是什么？我们能做些什么以使人生更美好。第一，需要能够回答你内心的感受和想法是什么，这个问题而不混入任何评价，这就是我所谓的观察。记住对这个人所做之事的观察，如果要运用非暴力沟通，我们就会想对那个人坦诚地说出我们的观察之后，告诉别人他们有什么错的那种诚实不同，这是发自内心的坦诚，而不是暗示对方哪儿有错的诚实。我们想走进他人心里，告诉他们，当他这么做时，我们内心是什么感受和想法？

        这涉及到我们需要的其他两种形式的表达能力，表达感受的能力和表达需要的能力，要做到任何时候都清楚地表达自己内心的感受和想法，我们就必须清楚自己的感受和需要，让我们从感受说起。这种感受，就是暗示他人的行为导致了我们的感受，那么感受会一种破坏性的方式被利用。我们产生感受的原因是我们的需要，而不是对方的行为。表达内心感受和想法的第三个要素是需要。我们能够在需要层面相联系，看到彼此的人性时，那些看似无法解决的争端都能迎刃而解。

          感受和需要的下一步是什么呢？同理连接，需要与那个人此时此刻的感受和想法相连。可以连接是对新的连接，在那里，我们看到对方的美，对方内在的神圣能量，对方内在鲜活的生命，我们与之相连，不是在头脑中理解他，而是与它相连。不是说我们必须感受到他人一样的感受，那是同情。我们感到悲伤，也许是因为另一个人正难过，这不是说我们必须得有相同的感受，而是我们与那个人在一起。这种理解需要我们当下的关注，这是一个人能给予他人最宝贵的礼物之一，如果只是试图在智力上理解他人，那么此时我们并没有与他们在一起。非暴力沟通给我们展示了这样做的一个方法。让我们在任何时候，不论他人的言行如何，都能看到他们身上的美，这要求与他人那时的感受和需要相联系，以其内心想法相联系，那样我们就能听到他人在唱一首非常优美的歌。

      非暴力沟通建议我们以积极主动的行动语言提出请求。积极主动地请求指的是你想要他们做的，而不是你不想要他们做的，或是你想让他们停止做的事。我们只有说清楚自己想要他们做的事，而不是仅仅告诉他们自己不想怎样才能与他人达到另一个境界。

          非暴力沟通的目的是创造联系。这样，人们为他人做事是发自善心，出自于神圣能量的联系，出自服务生命的目的，不是出于对惩罚的恐惧，对奖励的期待。而是出于在为他人的幸福做贡献时感受到的自然喜悦。是。当我们提出请求时，希望用积极的语言，我们想要对方怎么做。我们确实想给出明确的肯定的请求，但是我们也想让其他人知道这是请求，不是命令。分不清请求和命令，决定两者区别是，当人们没有做我们所请求的事是我们对待他们的态度。据此，人们才能判断我们发出的是请求还是命令。任何时候，如果一个人出于内疚、羞耻、责任、义务、恐惧、惩罚而作了我们请求的是，我们都将为此付出代价。

      我们希望人们只在自己与那种存在于每个人身上的神圣能量相联系时才为我们做事。与我神圣能量体现在我们相互给予时感受到的喜悦中。我们这么做不是为了躲避惩罚、内疚、以及其他类似的东西。当今世界上最具毁灭性的两个词是必须和应该。每个人身上都有神圣能量，这股能量使善意地给予变得自然。当我们所做的事不是出于这种能量，而是因为应该不得不必须出于内疚、羞耻、责任、义务或为了获得回报，而从文化性习得的做事模式时，那就是每个人要为此付出代价的时候。非暴力沟通想让我们明白，除非我们的回应是出自这股神圣能量，否则就不要回应。

        当你乐意做他人请求做的事实，你就知道这是出于神圣能量，如果你唯一的动机就是使人生更美好，那么即使是件苦差事儿，一样会感到喜悦。以此来与他人开始一段对话，然后不管他们如何回应，我们都试着与他们内心的感受和想法相联系。了解什么会使他们的人生更美好。我们保持这样的沟通，直至找到特定方法来满足所有人的需要，我们希望能始终保证，不论人们同意采用什么方法，他们都是自由达成一致的，是出于为彼此的幸福做贡献的热切渴望而行动。

        表达感激，充分意识到我们人类拥有的丰富生命的力量。也就是意识到感激时，并表达感激。