王聪丽坚持分享第697天
《非暴力沟通》
在一些社会中，人们习惯于将人分成好人和坏人，并认为坏人应该受到惩罚。在另一些社会中，人们倾向于围绕人的需要来考虑问题。……暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方……
如果有人对自己发出质疑，不管是否友善，对其反应有几种可能。一是立即为自己辩护或开脱，这样就是默认自己有问题;二是把对方的话视为攻击而给予反击;三是用心理解，不要把自己的个人评论带进对话，尽量客观观察。
如何区分命令和请求：请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。
