一、人类问题的解决方案

1、人类共同面临着四大基本约束：

• 东西不够
• 时间有限
• 互相依赖
• 需要协调

针对这四大约束，人类社会衍生出各种各样的应付机制。全年的课程就是为了发现、刻画、理解和比较这些解决方案而构建起来的。

2、认清基本问题

• 人与人之间必須互相合作才能活下来，才能增加收入、创造财富——信任
• 人与人之间又不完全可信，存在大量不靠谱的人和事——合作
• 人与人之间不靠谱的关系、互相制约的关系、互相牵制的关系不是对等的，这种不对等的关系会随着时间的变化而变化，有时候我比较容易欺负你，有时你又比较容易欺负我。——竞争

只有认准这些基本问题，理解人类在不断的试错过程中衍生出的纷繁复杂的解决方案（各种各样的制度安排），才能真正理解我们所身处的人类社会。

3、评判的标准

看一个制度安排是否能很好地解决信息不对称的问题，妥善处理人际之间互相依赖、互相牵制的问题，评判标准是：每一个个人、毎一方参与者是不是能够尽量地减少外部性，即 能不能确保一人做事一人当：

• 一个人做了好事，能够充分地享受由此带来的好处；
• 一个人做了坏事，尽量由这个 人，而且只由这个人来承担。

回顾整个第三季度的内容，三个关键词：信任、合作和竞争。这是人际关系中紧密度递增的三个阶段。

二、关键词一：“信任”

1、 建立信任就是减少意外

• 二手车市场、柠檬市场的故事
  这个世界上的商品有优有劣、 有贵有贱，这不是问题，好的汽车有人买，差的汽车也有人买。
• 人们之所以要建立信任，目的不是要提高产品的质量，而是要减少交易当中的意 外。
• 正因为这样，那些能够提供匀质产品的厂家能够获得消费者的支持。
  • 全球连锁快餐店的成功，不在于提供食物的质量高低、好坏，而在于提供匀质食物。
• 一个人靠谱与不靠谱，关键指的是他的行为是否可预测、是否变幻无常。

2、主动付出容易取信于人，恰当 补偿可以激发忠诚

（1）人与人之间本来是互不信任的，要建立信任不容易，得付出代价、投入本钱。

• 提供包退、包换、包修服务；
• 增加沉没成本，花巨资请明星来做广告，把店铺装修得美轮美免；
• 服务员穿上制服笑容可掬；
• 大国的国王把公主嫁给小国的国王；
• 喝酒伤身自残；
• 跟别人分享一点秘密，甚至刻意制造一点秘密

所有这些主动付出的行为都能够不同程度地取信于人。
（2）给对方恰如其分的补偿，也能激发对方的忠诚和尽责的行为。

• 给不同类型的作家制定不同的稿酬标准和计算方法，按篇算、按字算、按销售量算，按销售金额算，充分调动作者的积极性。
• 上下游企业容易形成敲竹杠问题
  • 管道产品（如：牛奶、食品、药物），质检成本特别高，企业之间进行垂直整合，变成一家，可以有效减少不靠谱的事情发生。

关键词二：“合作”

1、成本越低，责任越大

汉德公式

• 社会上发生关系的各方，可能共同对某些意外负有责任，那些避免意外所要付出的成本越低的一方，他们应担负的责任就越大。当我们这样来分摊避免意外的责任的时候，整个社会所要付出的避免意外的成本就能够降到最低，这种制度安排的效率最高。

2、管理的核心就是防止资源被欺负

（1）团队
由一组资源构成，这一组资源加起来能够产生的效应，比毎一个资源单独产生的效应之和还要大。
（2）老板
企业就是一种团队，由各种资源所构成.

• 当资本和劳动力结合的时候， 资本往往应该当老板；
• 当企业专用资源和企业通用资源结合的时候，企业专用资源往往应该当老板；
• 当那些业绩容易被衡量的资源和那些业绩不容易被衡量的资源相结合的时候，业绩容易被衡量的资源通常充当工资的收入者，业绩不容易被衡量的资源，应充当剩余索取者。

（3）管理学所要解决的核心问题，就是防止企业内部的一些资源欺负另外一种资源的现象。

3、强行调节工资会破坏企业活力

• 劳动力的报酬跟其他资源的报酬一样，取决于他对团队、对企业的边际贡献率。
• 用人为的、行政的、法律的方法强行提高劳动力工资水平，只能起到暂时、局部的作用，长期而言会破坏企业的活力，最后使社会的饼越做越小，工人的福利状况越来越差。
  • 最低工资制度
  • 同工同酬法
  • 罢工
  • 行业准入限制

4、不公平的合约可以纠正不公平的关系

• 现实生活中有许多长期存在的表面上不公平的合约，背后一定是有原因的。
• 这种表面上不公平的合约，目的在于纠正生活当中的另外一种不公平。
  • 总店和加盟店之间的合约关系，看上去所有条款都偏向总店，实际上这种看上去不公平的合同，恰恰是为了解决现实当中的另外一种不公平。那就是总店对加盟店进行品质管理的成本非常高，总店的品牌价值很容易会被加盟店的不负责任行为所破坏，加盟店其实是强者，总店才是弱者。
  • 签订合约的主导权在总店一方，目的恰恰是要把主导权交给弱者，从而纠正现实当中的不公平关系。

5、清晰的关系能使企业活力大增

这句话所概括的重点内容，就是对股份有限责任公司的讨论。
（1）股份有限责任公司是人类重大的发明

• 解决了知识（广义的知识）和资本之间如何进行结合的问题；
• 聚集了前所未有的资本；
• 能够从事无限期的冒险活动。

（2）股份有限责任公司的问题：经营权和所有权分离
人们尝试了各种方式，没有任何一种单一方法是绝对奏效的，各种方法都试一试，互相补充，效果可能才 是最好的。
（3）股东文化和利益相关者文化的得失
（4）信托原则和商业判断原则之间的比较

• 以“范高科案”（在歌剧院里签合同的CEO）的故事，说明了信托原则和商业判断原则之间的冲突。

（5）公司治理是一门开放的学问，没有固定答案

• 美国的联邦制度不同的州产生不同的法律，以司法判断传 统作为产品的州与州之间的竞争，可能是解决这个开放问题的最好办法。（例如：特拉华州，超过一半的世界500强企业都注册在那里。）

关键词三：“竞争”

《反垄断法》发展的历 史其实就是一部经济观点史。

• 世界第一部反垄断法：1890年美国的谢尔曼法，要规范市场竞争，鼓励好的竞争，打击坏的竞 争。
• 问题是怎么才是好的、怎么才是坏的，不同的角度、不同的理论会得出不同的结论。
• 观点不同、理解不同，判决就截然不同。

1、有效才能做大，而不是做大了就会有效

（1）大企业之所以能够做大，在于它提高了效率，节省了成本，促进了创新

• 是因为有效所以做大，而不是只要把企业做大，就能挣钱
• 从这个角度出发，对大企业（美国铝业公司、标准石油公司）做辩护：凭借着自身努力做大的企业，他们做大是有合理之处的。

（2）计算市场集中度的公式，在经济上是含糊不清的
因为相关市场的界定没有科学的标淮。
（3）网络效应和自然垄断
在那些具有网络效应的产业或市场里，企业做大本就应该，因为只有大企业消费者才能得益。

• 这些产业并不是没有竞争，相反非常激烈
• 竞争既可以在网络效应形成之前，也可以在网络效应形成之后展开

2、技术进步史就是一部捆绑的历史

捆绑提升了消费者的体验，促进了技术的进步，没有哪一种产品不是捆绑的：

• IBM公司捆绑打孔纸的故事
• 微软公司捆绑互联网浏览器、多媒体播放器的案子

3、垂直限制能够促进品牌之间的竞争

最低零售价限制、最高零售价限制和分区销售的这些垂直限制的经济学意义：

• 达成这些 限制的企业之间确实减少了价格上的竞争
• 但他们之间的竞争并没有因此而消失，只是转向了其他领域（例如：服务维度的竞争）
• 最终的效果是：整个品牌的竞争力增强了
• 这对消费者、对行业、对社会来说利大于弊。

4、倾销策略容易自毁长城

（1）倾销策略其实不会成功
先自己大减价、大出血，直到逼着对手退出市场，自己占领了市 场以后才重新提价，在对手卷土重来以前，把自己的亏损弥补过来， 还多挣一点钱，实在太难实施了。

• 美国 zenith公司控告21家日本电器制造厂长期在美国倾销的案子
  • 法官：21家日本企业连续21年在美国倾销产品，太不可思议了， 没这种事情。

（2）倾销的真正原因

• 其实是厂商的生产效率提高、劳动成本下障、技术不断创新
• 倾销跟垄断扯不上关系，只不过是贸易保护的一个借口

5、反垄断法宁可错过，不可杀错

统计概率上的假阳性错误和假阴性错误

• 法官如果错判了案子，抑制了一种本来是健康的商业行为，这种错误可能延续很长时间，对整个行业造成持久伤害。
• 如果法官放错了一个坏人，让一种有害竞争的商业行为道遥法外，这种错误造成的损失不会太大，因为市场竞争非常激烈，人们由于趋利避害而做出的种植迅速反应，能够把这种不良的商业行为造成的损害降到最低，滚滚的竞争洪流，很快就会把这种错误行为淹没。

请你复盘

第三季度关键词：信任、合作、竞争。背后的机理是人与人之间必須合作，但到处都是不靠谱的人、不靠谱的事。怎样才能减少遇上这些人、这些事的机会，办法就是合约的选择、制度的建立。一份合约、一种制度好还是不好，评判的标准在于它能不能确保毎一个人都做到自己做事自己当、别人做事别人当，越是能做到这一点，这个制度就越成功。

我的复盘：
人类因为协作，才发展出文明。互信、协作是人类战胜自然、走出蛮荒、进入文明社会的基石。自然界没有哪种动物像人类这样信任、合作，这是种间竞争的胜利。伴随着种间竞争的胜利，人类同时也进行着种内竞争，资源的有限、时间的有限，人们的互信与协作一方面需要进一步加强，另一方面又附加了更多的条件，变得越来越复杂。为了解决这些问题，人们就设计出种种制度安排，来增进互信、加强协作，防止彼此相互欺负，彼此占便宜，克服信息不对称障碍。整个经济学、管理学就是建立在解决这些问题的基础上的。