慕名打开卡伦·霍妮这本《我们内心的冲突》时，看到满屏的“神经症患者”字样，我想：“哦，这跟我没什么关系”。但当我认真读完整本书，我想的是：“天啊，我可能病得不轻”。
正如霍妮所说，神经症只有程度的不同。在《我们内心的冲突》这本书中，作为专业心理学家和精神分析专家的霍妮，为我们分析的是严重神经症患者的病情表现、病因和他们面对冲突的选择，但对我们每一个人来说，只要你生活在社会中，要面临各种选择和决断，这本书就会对你有帮助。
当我们在生活中遇到一些相互矛盾的境况需要做出选择，如果我们能：知道自己真正想要的是什么，了解自己内心到底有什么样的真实感情，那么发现并解决矛盾并不困难。然而实际情况是，倘若我们深入地追问进去，我们真的知道自己的真实想法吗？还是，我们只是在依循社会和环境的规范在盲目的做出应答？而即便我们了解了自己真正的需求，在文化和习俗的压力之下，我们能够从容做出遵从内心的选择吗？
这种种的“不能”，便是内心冲突的根源。
内心冲突与神经症
人生活在社会中，无法忽视文化环境、观念、信仰、道德观的影响，也因此，霍妮认为，神经症和文化因素有一定的关系，甚至可以说，是文化因素引发了神经症，更具体一点，人际关系的混乱和缺失，是造成神经症的原因。
在面临冲突的抉择时，正常人会在统一的人格框架内选择行为模式，而重度的神经症患者，他的内心被两种相反方向的强迫力所拉扯，但两种方向都不是他想要的，这令他感到害怕和绝望，继而，为了缓解这种情绪，他只好用各种迂回的方式去面对冲突。
常见的四种平息内心冲突的方式有：①隐藏部分的冲突；②疏远他人；③远离自己，即重新创造一个理想的自我形象来取代自己；④通过外化作用修补内心的裂缝。如果这四种方式仍无法奏效，患者可能会走向一种极端：拥有施虐倾向。
应对内心冲突的常见策略
从孩童时代起，人们就会面临各种冲突的境况。比如说，孩子在父母吵架时被迫选择一边站队，或者他发现父母说一套做一套，感觉到自己生活在一个虚伪的世界。这种种不和谐的情况会让孩子内心迷惑，产生一种“基础性焦虑”，为了应对这种焦虑，孩子会发展出三种不同的性格倾向，也就是神经症倾向：亲近他人（顺从型人格）、抗拒他人（对抗型人格），或疏远他人（疏离型人格）。
每个人都会在这三种倾向中选择一种作为主导倾向，同时，我们大多数人身上都会看到不止一种的性格倾向。顺从型人格的人会很明显的表达出对喜欢和赞扬的需求，他常常在不考虑自己真实感受的情况下去顺从别人，他觉得所有的体验都必须有别人的参与才完整，他总是情不自禁地拿别人对自己的看法来看待自己。对抗型人格的人在与别人交往时总是会想“这能给我带来什么”，他永远像一个斗士，相信强权即真理，总想要利用别人，推卸责任。而疏离型人格的人，他表面上离群索居，实际上却不能进行有建设性有意义的独处，他常常用旁观者的态度来对待自己，他的很多快乐都不是在当时感受到的，而是在回味时才能感受到，他永远觉得自己“很特别”，对自由有一种强迫性的需求。
神经症患者习惯于用自己的主导人格去应对冲突、回避冲突。他常常忽视自己内心真实的需求，无法正视理想与现实之间的鸿沟，于是，他为自己创建了一个“理想化的形象”。区别于真正的理想，理想化形象是一个永远无法达成的目标，他就像患者为了应对冲突而制造的一个谎言。如同你需要不断地撒一个谎去圆上个谎，为了避免冲突而塑造的理想化形象也总是带来新的冲突。比如说，一个顺从型人格的人想塑造自己“乐于助人”的形象，四处去帮助别人，可实际上他根本无法应对如此多的请求，为了维持这个形象，他把自己搞得狼狈不堪。
理想化形象是向内的解决方案，当人无法应对内心激烈的冲突，他还有另外一种选择：外化。他会将内在的变化过程感受为发生在自身之外，笃信是各种外在的因素导致了他的麻烦。比如，当他心情好时，他会认为是因为天气好，当他取得了成功，他会认为是运气好，当他失败了，他认为这是他的宿命。外化倾向意味着患者彻底抛弃了自我。当一个有外化倾向的人怪罪别人身上有某种缺点时，实际上拥有这种缺点的恰恰是他自己。以外在冲突取代内在冲突，这样能让他自己好受一点。
所有未解决的内心冲突，伴随着神经症患者错误的应对方式，像滚雪球一样越滚越大，最终会导致人格的衰竭。它有两种表现形式，第一，一个人在同一时间内有两个甚至更多个完全不相容的目标；第二，他的目标只有一个，但动机和目标却南辕北辙。这会带来三种紊乱失调的症状：犹豫不决、普遍的低效率、普遍性的怠惰。随着事态的发展，一些患者会陷入绝望。他会沮丧、抑郁、或者变得玩世不恭。他没有信心和勇气面对生活的困难。另一些患者，他的绝望致使其破坏欲增强，而变得有施虐倾向：比如，他有奴役他人的心理需求，以玩弄他人的感情为乐，有想要挫败他人的倾向，有想要贬损和羞辱他人的倾向等等。这些人对自己的不满已经发展到令他不能直视自己的地步，因此他“沉溺于卑劣的行径中，体味绝望的快意”。
如何真正解决内心冲突
我们看到，人如果不能正视和正确处理内心的冲突，将会走入多么可怕的境地。然而解决神经症冲突却并不是一趟轻松的旅程。唯一的方法是从人格中产生这些冲突的因素入手。帮助神经症患者找回自我，意识到自己真实的情感和真实需求。这种分析工作大致可以分为两个步骤：一，针对患者为了解决冲突所做的无意识的努力，以及这些努力对他整个人格造成了什么影响进行详细研究；二，帮助患者认识到冲突大致的情况，让他们明白冲突对他们造成了哪些影响，以及如何造成的这些影响。还应该向患者解释清楚，他企图达成的妥协是不可能实现的。为了做到这些，分析师应该熟悉神经症性格结构的动力学原理，这样他就知道该选择什么样的时机从哪一个问题入手了。
严重的神经症患者能否通过自我疗愈康复？很难。即使在专业心理分析师的帮助下，这通常也需要一个比较长的治疗过程。而对于我们普通人来说，如果你只是有一点点的情绪不佳或者精神内耗，还没有上升到严重神经症的程度，了解一些心理学的知识对你的自我调整是很有帮助的。就比如本书中提到的三种人格倾向、理想化形象和外化倾向，实际上每个人身上都或多或少有一点，如果你能意识到这些现象的存在，努力调整自己去倾听内心真实的感受，在基于真实需求的基础上去做日常的各种选择，相信对你的心理健康会大有帮助。
最后，《我们内心的冲突》这本书目前中文版有很多个译本，我个人推荐大家阅读译林出版社的版本，翻译的更加顺畅一点。
