w2【R:阅读原文片段】

《管理技能开发（第8版）》，摘录自429~430页

  戈登描述了一个帮你有效阐述你的问题的有用模型：“我有一个问题，当你做X时，导致了结果Y，而我的感觉是Z。”第一，描述给你带来问题的具体行为（X）。这有助于你在急于给出反馈时避免给出一种评价性的或者泛泛的回答的倾向。

  第二，列出这些行为详细的、可见的后果（Y）。简单明白地告诉对方，其行为给你带来的问题，通常是使他们发生改变的有效刺激。

  第三，描述你对问题结果的感受（Z）。重要的是不仅要使对方了解哪些行为妨碍了你，而且要解释它如何通过带给你挫折、愤怒或不安全等感受来影响你。解释这些感受在怎样干扰你的工作。

  我们建议你把这个三步模型作为一般性的指导来使用。每个部分的顺序可能会有变化，而且你不要总是使用相同的词语。

A2  规划应用

                     目的：就儿子晚上的教育和老婆沟通一次。把这时间以来对她在教育陪伴和教育孩子方面的不满表达出来。

                     行动 ： 这个周末（周五、周六、周日的晚上）选择一个比较合适的时机。

                      (第一步，举事件) 你回来第一天全身心地陪伴孩子，回来第二天就懒散了，只顾着玩牌，不想好好地陪儿子。儿子又粘你，非得待在你身边。结果就是儿子得不到想要的关爱，只得又哭又闹。 而你为了安心玩手机，总是让孩子看电视。以前还经常在睡觉前给儿子读读故事，现在读得越来越少了。   

                    （第二步， 说后果）这样会让儿子养成很不好的习惯，儿子会看电视太久而近视。这样的哭闹对儿子的性格影响特别怀。

                     （第三步 表感受 ） 所以，我对这样的状况感到很失望，也很生气，不希望以后孩子变成一个不喜欢和人交流的人。我希望你以后和儿子在一起的时候不要总是拿手机打牌。陪伴不是拿着手机在边上陪儿子看电视。