设计归纳|B端和C端产品的差异性

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PART1:什么是B端产品


思维导图

包含内容

1.TO B产品

2.后台产品

-指管理操作管理部分

-对内容,数据,元素的增删查改

3.后端产品

-网站的逻辑部分

-涉及算法、动态语言、数据库、数据结构

类别

1.平台型产品

例:微信公众号、百度推广等

2.公司内部的平台

例:OA、CRM、WMS

客户

-理性的

-有明确的诉求

-关注数据逻辑,业务逻辑

-关心的是你能替我的企业做好什么事,提高效率让我获益,免去烦恼。


PART2:B端产品和C端产品的差异性总结


用户区别

B:(客户client) 理性的,有明确的诉求,关注数据逻辑,业务逻辑。 关心:是你能替我的企业做好什么事,提高效率让我获益,免去烦恼。

C:(用户user )感性的,在特定场景下关注交互逻辑,展现的内容。                                                                                                  关心的是:你可以为我做什么,让我享受到什么。

免费还是收费

B:一般是收费的。-提供产品和提供服务都需要巨大的成本,用户少,需要其他途径解决盈利问题

C:一般都是免费的,或者是基础功能免费,高级功能收费。

学习成本

B:一般情况下学习成本都比较大,难以直接掌握

C:学习成本比较少,能快速上手

产品价值

B:根据公司的战略需求,发展出发,追求企业价值的传递

C:发现用户痛点,从0到1,从1到1000,

决策权

B:主动权主要集中在企业管理层、技术团队、使用者的手上

C:在用户手中,用户选择的依据千差万别

决定因素

B:效率压倒一切,能切实解决企业的问题,管理员工,管理资源就是好产品

C:体验为王,让用户满意。让产品更美观,让用户舒服,从可用到易用好用

平台特性

B:PC端作为企业办公的主要场景,移动端则是拓展,保证其数据、流程的一致,但功能上一般做了大幅精简。

C:移动端是C端产品的必争之地

数据分析

B:关注的是当前用户数字、付费用户数字、续费率、活跃用户数、功能使用分布等数据。(关注向企业服务付费的用户人群,关注功能使用的分布。)

C:流量PV,UV等数据。(产品对用户的粘度的统计)

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