初夏的傍晚，和风习习，晚饭后和钧一起在小区里散步，边走边聊，走到79栋转角处，一位穿着工整的中年男子从我们身后追上来，“你们是小区业主吗？”
“是呀！”我俩同时扭过头，异口同声地回答道。
“打扰一下，我们想成立业主委员会，请问你们有没有兴趣参加，共同监督物业管理.....”
说着，他递过来一张粉红色的宣传单，详细地写着业主委员会的责任、义务等。
“你们做的事非常有意义，也感谢你们的付出，只是我们上班都很忙，没有时间，若需要我们做什么，我们会尽量配合的。”钧歉意满满的回绝后，我们接着散歩。
“业主委员会”说白了就是“纪委”（笑），专门针对物业管理，唧唧歪歪地挑刺、找茬。
半年前的一天晚上，我一人在家，有人敲门来访，打开门，见来人女性50开外，端庄干练。进门后她自报家门，“我是94栋的业主，我建立了业主微信群，想邀请你进群，大家在群里可以聊聊物业管理的问题，及时发现有什么不足之处、存在的问题，然后提出我们的要求，共同打造美丽的家园....”
这是一个好的提议，只是听到微信群，我的头就大，工作群密集的信息我不甚其烦，难有精力顾及这些，于是我勉为其难委婉地表达了自己的歉意。她爽快地说，“我刚退休，有的是时间，我来管理，原来在企业也是部门小领导，应付这点事应该不难，闲着也是闲着，为大家出出力、尽尽心也是好事，群里如果有什么事需要你站出来说说话的，希望你能配合一下。”
就这样，我成为群里的一员。进群几天，发现里面人声吵杂，不乏有牢骚甚至充满戾气、满满的都是对物业的“控诉”。我平时工作压力就大，更喜欢人与人之间多一点理解和包容，而不是一味地指责。眼下的环境不太适合我。几天后我悄悄地退了群。
说实在的，我挺喜欢我们现在的小区，到处都是郁郁葱葱的植物，环境干净、整齐，赏心悦目，这一切都离不开物业们的辛苦劳动。
一年四季，一大早，物业人员分散在小区内，或打扫卫生、清理垃圾；或修剪植被、浇水，认真、尽责、画面温馨。再看看小区里散布的宠物驿站，一米多高的杆子悬挂一间小房子，里面放着手纸、方便袋，垂手可得。开始我不明白所谓何用，后来才知道，那是为饲养宠物的业主们准备的，能及时清理狗狗遛弯时产生的便便。
深秋的某晚，瑟瑟的风裹挟密密的雨，我加夜班返回时已夜深人静，诺大的小区静悄悄的，只有风摇曳着雨滴落在树叶上，发出沙沙声，地灯幽暗朦胧，近处湿淋淋的树叶反射出绿莹莹微弱的光，树影婆娑，如幽灵飘摇。穿梭在树影里，我不合时宜地想起恐怖片，一样的雨夜，一样的场景.....不由得心跳加速，把伞挡在眼前，加快了脚步。
“报告，报告，86栋无异常；报告，报告，84栋无异常....”
前面传来清晰的声音，两位穿着雨衣，手拿电筒夜巡的物业人员迎面而来，一颗紧绷的心一下子变得轻松、安静。
连着几年三八节、母亲节，物业挨户敲开门，送一朵小花、一小盆铁兰。当我接过这件小小的礼物，温暖瞬间传遍全身，尽管礼物价格低廉，不足为道，我想每位女同胞接过时，都能感受到来自物业沉甸甸的心意。我也就从那天认识了红艳艳的铁兰，也从那天起对物业的工作更多出一份理解。
一段时间晨跑，六点不到，就会看见三位穿着绿色工作服的大爷汗津津坐在楼单元门口，一手拿毛巾擦汗，一手拿着芭蕉扇呼啦呼啦地扇风纳凉，大口喝水，低声小语地聊天。一看就是物业人员，他们工作刚刚结束。
“大爷，您们太早了吧！”我向他们打起招呼。
“都习惯了，乘大家休息，既方便打扫又不影响大家。”
我很欣赏这里物业的勤劳淳朴，这么大的小区，我认识、接触最多的人也是他们，每次见到他们劳动的身影，都习惯性道声辛苦。一来二去，和不少工作人员熟悉起来。
一天，物业就自己的服务做民意调查。
“我们小区的环境、卫生、安全没得说，不足的地方....草坪维护需要加强。”
我说出自己的看法后，发现物业人员尴尬而无奈的表情。
小区绿化一直是本小区的一大亮点，植物品种优良、种类繁多，一年四季郁郁葱葱。只是有几块草坪差强人意，被踩踏的严重，有的地方还裸露出光秃秃的土地，物业们虽然到处竖着温馨的提示牌：“小草微微笑，小草不乱跑”；“小草给我们一点绿，我们给小草一点爱”......或在草坪周围圈起围栏或植一点冬青等作为保护屏障，无奈还是阻挡不了一双双无情的脚印。物业只好不停地更换草坪，那更换了的草坪恰似一块块崭新的绿地毯，反而招来更多的人踩踏、嬉戏。
最近看到这一幕，我乐了，几块屡换屡坏的草坪被彻底翻耕，种上姹紫嫣红的月季花，艳丽的月季花背后生有密集的小刺，具有很强的自卫能力，嘿...嘿.....估计物业也是绞尽脑汁，不得已而为之了吧！但愿这一片片、一丛丛月季花不被打扰，一直姹紫嫣红下去。
尽管如此，还是听到有人经常和物业争吵，斥责他们的种种不作为。
“我们的物业管理真心不错，干嘛还有那么多业主咄咄逼人，天天挑刺。”我一边散步一边想着，忍不住替物业发声，转过头对钧说。
钧笑笑道，“事物总有两面性，你希望人与人之间和和美美，多一点包容、理解、忍让，多一点感恩，这是大多数心态，说白了就是做一个随大流的老好人，但你想过没有？现在你能见到的美好说不定就得益于这一帮‘刺头’的用心良苦，如果没有他们的监督、“挑剔”，物业的服务能否做到这样？又能否一直保持这样呢……？”
我陷入沉思，是呀！历史的发展，社会的变革从来都不是那些得过且过、没有思想、安于现状的老好人所推动。只有那些乐于付出，具有敏锐的洞察力，能发现问题、肯仗义执言、针锋相对地指出问题，然后提出修整方案，促进改进的人，才是促进社会向好的方向良性地发展下去的动力。
