I便签
（What）
知觉检核，对很多人来说是个陌生的词，其实它并不神秘，它就是一个帮助沟通双方增进相互理解、避免误会、打开沟通大门的工具。
（Why）
生活中误会随时都有可能发生，沟通中也是一样，误解重重。语言习惯、生活背景、思维方式、行为模式、价值观、个人需求等多方面的不同，导致误解时刻都在发生。
知觉检核可以帮助我们避免在沟通中陷入先入为主和自以为是的陷阱；搞清楚沟通双方的真实想法；用谦恭的态度维护对方的颜面，解除沟通的威胁，让对方放下对立与防卫；为彼此更加精准的理解与合作扫清障碍。
（How）
知觉检核包括三个部分：
1、说出你注意到的言语或行为；
2、说出与之相关的至少两个以上可能的理解与说明；
3、请求对方对上述的理解与说明作出确认或者说明。
（Where）
知觉检核在大多数情况下都是有效的，但是对于文化背景不同的人效果会不一样。对于崇尚把事情讲清楚的北美和西欧文化背景的人来说非常好用，对于“以和为贵”优于“把事情讲明白”的拉美和亚洲文化背景的人来说可能有时会显得比较费劲。
举2个生活案例，看看知觉检核是如何帮助我们沟通，实现大逆转的。
A1便签
上周六早上，老公忙着做早餐，儿子让老公帮他蒸个蛋。吃早餐的时候，儿子抱怨爸爸没有给他蒸蛋，老公则抱怨自己辛辛苦苦蒸的蛋，儿子却不吃，太浪费了。
原来在老公的认知里，这蒸鸡蛋就是蒸水蛋。在儿子的经验里，时常看到的是我们蒸馒头时顺便放一个带壳蛋到蒸锅里，他的蒸鸡蛋指的是蒸带壳鸡蛋。他们的生活经验与认知造成了误解。
生活中类似这样的沟通小误会在你们家也常发生吗？
A1+便签
我们再来看看案例2，使用知觉检核后，会发生什么？
昨天家里做了红烧牛肉和鸡蛋，儿子很喜欢吃和红烧鸡蛋，晚餐时又想吃，先后问了我和他爸爸，我们都表示可以吃，可他就是犹犹豫豫，很想吃又不动筷子。
爸爸看了不耐烦地说：想吃就吃，男孩子不可以这样罗罗嗦嗦。
儿子气呼呼的回答：不要你管。
又轮到我这个消防队员上场了，不然这饭是吃不香了。
我也觉得儿子的行为很奇怪，就问他：“怎么啦，为什么不吃呢，我看到你很想吃红烧鸡蛋。”
“你是担心鸡蛋不够吃？”
“还是你担心妈妈不准你再吃？”
儿子委屈的说：“都不是。今天早上我吃了2个鸡蛋，刚才又吃了1个，一天之内已经吃了3个鸡蛋，吃太多了会不会生病？姥姥以前说过，一天最好不要超过2个蛋。”
原来儿子担心吃多了影响健康。我们告诉他：“养成健康饮食的好习惯，偶尔吃得不合理，不会造成太大的影响，不用担心，一会下楼散个步就影响不大了。”
儿子这才情绪好转，安心享受鸡蛋。
知觉检核你学会了吗？今天的分享就到这里，感谢聆听。
