在家里从没觉得自己可以文雅，礼貌。总是想什么时候大声说话就大声说话，不管对方是不是有话要说，就先把自己要说的话说个痛快。
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两年前，在琴行前台工作，即有人说自己性子好，有礼貌又文雅。
在琴行面对的是顾客，自然说话举止就以照顾客人为主。
孩子在里面学钢琴，家长在外面等。看到手里抱着一个小宝，想拉拉成为买钢琴客户，轻声说：“这是你家二宝。你好厉害，带两个孩子很辛苦。”
她边照顾小宝，边滔滔不绝地和我说起，带两个孩子的艰辛。等大宝学好钢琴出来，一面和我点头，一面叫大宝小宝跟我打招呼说再见。
遇上爷爷奶奶带来学琴的，就问：“您退休了？退休还帮忙带孩子，不容易。”
爷爷奶奶慢慢打开话匣子。
有几次是职业爸爸偷空载来学钢琴。就聊怎么很少看你带过来，工作很忙吧？
职业爸爸眼睛一亮，侃侃而谈说起他自己有多忙，好不容易今天休息，赶紧陪陪孩子。
生活着，每个人都有困难想诉说，她们承受工作压力，生活琐事，家庭变故，经济压力。而我一句：“你的工作生活听起来不容易。”让我和顾客聊得很投机，因为几乎每个人都觉得自己的生活工作不容易。我只是说一句话，顾客说我有礼貌会招呼。
对于顾客我并没发表见解，发表评判，只是微笑着静静看着她们说话。我给她们一个倾诉的机会，这似乎让她们很是轻松愉快。
回到家里，我仍然想说就说的诉说我心里的情绪。有时家人会说，你在琴行也是这样吗？
天啊！怎么可能一样。
我们生活的世界，在外面你也许不能随便大声说话。在家人面前你们互相开着玩笑。我在外面倾听顾客诉说，我在家里听着说着属于我们一家人的快乐、糟糕的事，我们的工作生活听起来也不容易。
