管理学的知识我也会学一点，对于中小团队的管理有这么一个说法：管理不是来管人的，没有一个人喜欢被管。管理的核心是抓住四点——管目标、管流程、管规范、管氛围。管理者应该具备的核心品质是正直（彼得·德鲁克语）。我虽然只是一个基层团队的管理者，但在这些年的管理实践中，深刻地感受到这种说法是有一定道理的。我做到了起码的正直，然后设定团队目标，营造团队氛围，干事情讲规范重细节，所以也取得一定成绩，得到大多数领导和同事们的认可。
前几天，我们这个工作团队和其它部门一起，完成了全市2026年道安委的第一次全体成员会议，会务筹备工作得到了市领导的充分认可。在此基础上，市领导提出了精益求精的要求，我们全盘接受。昨天开单位工作例会，轮到我汇报本部门工作时，我就把领导对我们工作的肯定，以及其中的一些细节讲了出来。单位主要领导在后来的工作点评中，也对我这个部门的工作给予了赞扬。领导的表扬，让我的内心感到了高兴。
任何一个工作团队，要想取得良好成绩，就必须设立一个可以跳起来摘桃子的flag，也就是我们所说的较为高大上的工作目标。我经常跟我的团队成员讲：我们这个团队要达到怎样的工作目标呢？就是要以高标准来对待手头的每项工作，每项工作做到“零懈怠”“零失误”“零差评”，始终保持稳定的工作输出，始终做到工作有良好结果，让领导可以放心信赖，让同事群众感到满意。
至于管流程、管规范、管氛围也是同样的意思。所谓管流程就是要注重工作的顺序和细节，流程可以不断优化；所谓管规范就是要严格按照规章制度来做事，一切要合乎规矩；所谓管氛围就是要通过有效的方式，来调动每个团队成员的工作积极性，让成员觉得待在一起干工作还舒适愉快。这最后一点，我认为相当重要，但是对管理者来说也最具挑战。即便管理者本身具备了正直的品格，仍然还需兼具很多的管理技巧，才能实现团队氛围的融洽。
我目前在管理团队氛围方面还力有未逮，总体上是马马虎虎的，如果以百分制来衡量的话，估计只能打个六、七十分。多数人会认真听话认真干活，觉得待在这个团队里面还行，彼此间相处还比较融洽；但也有极个别人有自己的想法，这在平时的言行举止中也表现了出来，这需要我花费更多的管理精力和技巧。话又说回来，这也很正常，“人性不同，各如其面”，做管理就是“管人性”，管住人性的“恶”，激发人性的“善”，岂是随随便便就能做得出色的？
在自己的团队当中，要管理好一个人，首先就应该洞察这个人的本性。人的本性很具有迷惑性，短时间之内是很难看出来的，俗话说“知人知面不知心”，有的人比较善于表演，说出来的话和做出来的事都具有表演性质，稍不留神就会被带到沟里去。所以对人首先要“认真地观察”，做到“看、再看、再三的看”（松浦敏太郎语），看的时间长了，就会做到“路遥知马力，日久见人心”。我采取这种多看、常看的看人方式，识别出了很多人的本性，并采取了不同的应对方式（其中也有一部分管理），感觉效果还是不错的，至少是不会再常常入坑了。
松浦敏太郎在他的《人生的100个基本》里，记录了这么一个基本：“持续思考如何成为一个他人愿意共处的人”——无论在工作还是生活中，要想引起别人的重视，其中最重要的一个方法是让别人“有所得”，别人和你在一起能够赚钱，或者能获得有利的条件，要么干脆就感到很开心等等。人受自己欲望的驱使，总希望从身处的环境中得到些什么，这种情形是最普遍的存在，关键在于你能够给予什么呢？管理者要清楚地了解自己手上有什么资源，并且把它们恰如其分地用好，照着对方的需求发力，这样管理起来就会更轻松些。
我最近这些年读了很多为人处事，人情世故方面的资讯信息，并且常常把读到的与自己经历的结合起来进行对照，经常有恍然大悟之感，对人性的复杂也有较多了解了。按照某些普遍人性的教导，人是属于高等动物，是一种无毛两脚类的高等动物，所以动物性是人性的基座。人最开始充斥的是动物性，经过后天持续长久的文明教化，人性慢慢的超过了动物性。一个人受到文明教化的程度越高，他身上的人性就越高尚，残留的动物性就越少。但无论如何动物性是始终存在的，并成为了人性的一部分。一个立志于做好管理工作的人，不可不对此有个基本的认识。
昨天晚上，家人接到属于亲戚范畴的某个人打来的一通长电话，聊一些家长里短的事情。我坐在边上听着对方的讲话内容，内心很不是滋味。我个人觉得：她是一个身上动物性比较强的人。并且心中暗暗下定决心，此生往后非必要不不与其接触，我要保护好自己身上的能量。
讯飞语音输入90分钟，全文1830字。
