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《非暴力沟通》第6-8节。
一.如何提出请求容易得到积极的回应
1.提出具体的请求
2.明确谈话的目的。
3.请求反馈。
我们将自己想要的回应讲的越清楚，就越有可能得到理想的回应。
二.如何做到全身心倾听，当无法倾听时怎么办？
我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注的体会对方，了解他们的观察，感受，需要，请求，并给予反馈。
当我们无法倾听时这反应我们也需要得到关心，如果告诉他人我们正处于痛苦中，我们无法顾及他们的感受和需要，别人很可能就会伸出援手。
当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要：1.体会自己的感受和需要
2.大声的提出请求
3.换一个环境
