今日

今日当咨询师收获：1.问题具体化。2.不掉入为来访者解决问题的坑里。3.扑捉来访者真正在意的焦点与情绪。4.当来访者回答不知道时，要保持平和冷静。5.不着急。问题谈透了，情绪出来了，解决之道即呼之欲出。

经验教训：反馈赞美时仍然要保持空杯心态和价值中立，多用来访者认可的事实。

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