我们的业务里有店面零售业务，也许是第一份工作就和零售有关，没来由的就是喜欢零售。后来开店是因人设岗，一个同事的销售能力太差了，已经无法适应当时的销售环境又不忍他离开，交流后知道他对在中关村开店销售产品比较有信心遂有了第一家鼎好店。刚开店闹过的笑话真心不少，开店得有店面，竟然不知道找鼎好招商部而是直接租了个二手柜台，租了柜台还不知道节假日是不能关门的，被鼎好罚了不少钱。回看自己的过去简直随意到愚蠢，再看现在的店面培训才明白自己幼稚的可笑。反思现在做的一件一件事感觉不被电商打垮天理不容！

用最近学习的书来应证公司的管理状况内心震动巨大，一条条对应下来做到的十之五六，真心觉的我现在的企业还能活着已是幸运。1、招聘，除了公司吸引力弱招不来人外，我没有对新来的同事有任何准备，说什么要认同公司的价值观，我们就没有价值观好吧！我们的标准是只要不傻就行，一边开人一边招人也是没谁了。因为公司小位置偏就更加的不做任何的准备，仅仅通过智联来招人，没招来人感觉很缺，招来了又没有良好的安排，完全是撞大运。2、培训，多年来几乎没有任何培训，都是借助供应商的培训，东一榔头西一棒子，完全不成体系。现在店面开出去了，每个月的租金都很高，但是我们没有能力对员工做任何提高的培训，不可思议

今天看了店面销售的文章收益非浅1、把产品卖给第一位客户；2、不要把私人问题带入卖场；3、不要在卖场扎堆；4、关注每一位客户的存在；5、永远不要已貌取人；6、不要侵犯客户的个人空间；7、正确称呼不同的客户（避免使用“先生”或“夫人”）；8、对于顾客不要滥用同情心；9、倾听客户的想法，而不仅是他们的话；10、不要使用专业术语11、让客户感觉一切尽在掌握；12、永远不要打断客户；13、客户说话就意味者购买；14、交流应该是双向的；15、让你的顾客喜欢和信任你；16、总是看起来很专业；17、掌控局面；18、善于发现购买信号；19、热情的销售不管你喜欢还是讨厌；20、随着不同的音乐起舞

一直在寻找零售店铺的定为，最初是希望做成一个智能硬件产品中心，把最酷最炫的产品集中起来形成吸引力，为购物中心导流，只是前期的智能产品大多不成熟而且不是客户的刚需，并且很难触动客户的内心，在当今的大城市大家的居住面积成本越来越高，估计没人愿意把一个非刚需的东西放在家里，大家在购物的过程中考虑的因素变化很大。现在感觉走儿童教育、体验类的智能硬件产品是个出路，现在的综合商城除了餐饮就属孩子培训和体验人最多了，怎么办出自己的风格、培训好员工、是关键节点。