缘起
此书得以出版,有赖于稻禾饮食集团创办人梁正中在日本学习期间,有幸聆听到秋山利辉的匠心精神、拜访秋山利辉本人,了解到其事迹,引发其作品翻译成中文版本得以出版。
首先打动其心的是秋山先生的孝心,对逝去的父母“事死如事生”,虔诚、肃穆、一丝不苟。其次,秋山先生很早就悟到:为天命而活。钻研出:透过磨砺心性使人生变得丰富多彩的日式工作法(稻盛先生赞语)。
通过与秋山先生一起工作一段时间的目睹心受。作者不断有悟。“已成,则物成”、“先德行,后技能”、“有成人而后有成事”、结合古圣先贤“君子务本、本立而道生”,意识到,成人之大本,一曰:发心,为何?;二曰:发愿,解决如何?“甘愿做,欢喜做”,进而“苟日新,日日新,又日新”,最终“止于至善”。
发心,始于孝、诚、德;愿力,通过“匠人须知30条”8年时间雪i的反复颂记,精心反省,感恩分享,生出努力与奋发向上的动力。在国内,《弟子规》《孝经》《了凡四训》同样有民族之魂、之根不失其感天动地的巨大能量。
古人养生,贵在通经活络。今人做企业,贵在活力。秋山先生从通入手,培育“通人”,“达人”。与父母通,与师父通,与同事通,与邻里通,与客户通,与工具通,与产品通,与徒弟通。方向明确、方法正确,反复练习,自然功成。
一流匠人,人品重于技术
秋山木工的评价标准,40%技术,60%品行。凡事讲“心”,招收的学徒需从技术和心性两个方面进行长达8年的磨练方能出师。学员1年,学徒4年,工匠3年。
通过10天各项训练,通过考试方可入学。包括打招呼、自我介绍、泡茶、打电话等方法,侧重“能够顾虑别人的人”关键在于是否是“能感动别人的人”。10条规则:
1、正确完整的自我介绍(清晰、明志)
2、男女一律光头(静心)
3、书信联系、禁止手机(联结、感恩)
4、只有在八月盂兰盆节才能见家人(精力集中)
5、禁止接受父母汇寄的生活费和零用钱(珍惜劳动成果)
6、禁止谈恋爱(专注)
7、早晨从跑步开始(激情、坚持)
8、大家一起做饭,禁止挑食(劳作、集体行动)
9、工作之前先扫除(勤奋、整洁)
10、晚会上,齐声高喊“匠人须知30条”(深化认知)
通过集体生活,培养替人着想,关心他人的心,以及感恩的情感。学习放下自尊心,将师傅们所授予的知识顺从地全盘接受,从而获得成长。
秋山利辉通过对待家人一样对待弟子,比较严厉的话也反复的说,致力于使其成为出类拔萃的人,养成雷厉风行的作风。反复坚持、不用指正,直到大家有所改变为止。通过过万遍的背诵“匠人须知30条”,不知不觉就会按照“须知”去做。
从而培养出遇到困难处变不惊,大部分的问题迎刃而解,团队合作一起制作出超过客户预期的产品。
礼仪、感谢、尊敬、关怀、谦虚……
匠人须知30条
进入工作场所前,必须做到:
1、学会打招呼
由衷地微笑,积极热情,元气满满,声音洪亮、目视对方
2、学会联结、报告、协商
信息共用,让自己和周围人都能够顺利工作,放心安心。
确定自己在工作中的职责,让发号施令者放心,出现问题时,也可以迅速应对。
联络:直截了当,及时进行
报告:具体、准确
协商:问题发生时,抓住关键点,及时找人协商。
3、必须是个开朗的人
始终开朗乐观,保持良好精神状态,让周围氛围富有生气、充满活力。放弃自尊和矜持,让自己“变傻”,坦率、谦虚,腾空,腾空脑袋,听别人说话,看别人做事。带着感恩之心。
4、必须成为不会让周围人焦躁的人
-通过感受现场氛围,站在别人立场上考虑问题,付诸实际行动,提升自己的品格。
为他人着想,为取悦对方使出浑身解数、拿出看家本领,一定能够感动对方
5、必须要能够正确听懂别人说的话
-正确理解指令内容,如实执行,提高自己的品性
如果想取悦对方,自然就会认真听对方说话。了解对方的成长背景、文学、历史、专门领域的知识。以及兴趣、嗜好等,那么就能够正确倾听,从而才能掌握正确的事物。反复积累,提高了解客户的各种能力,详谈5分钟就知道如何让对方惊喜。
6、必须先是和蔼可亲、好相处的人
即使忙碌,仍能够全力以赴应付眼前的问题。态度诚恳、亲切,就能够获得成长。
7、必须成为有责任心的人
-尽责工作必然产生紧张感,但更能集中心力工作提升自己的技能
101%的负责任。属于自己职责范围内的事情,无论好事、坏事,全部承担下来,妥善处理的过程中,将被赋予更多的重任,也会提示品行。
8、必须成为能够好好回应的人
总是精神饱满的回答“是”。为做到这点,必须竖立“倾听之耳”认真倾听充分理解。
9、必须成为能为他人着想之人
一流人才,就是在任何场所,都能设身处地的为对方着想。必然是个受欢迎的人、心地善良的人。
10、必须成为爱管闲事的人
为了对方好,即使得罪人,该说的话要说。反复说,知道有些人的能力发挥出来。
11、必须成为执着的人
技术和人品不予设限,持续追求更高境界。所谓执着,就是不放弃,也是一种思想的深度。反复尝试各种办法不屈不挠做下去,直到做好为止。不断问自己:要变得如何?开放自身无穷潜力。
12、必须成为有时间观念的人
一个人学习时间有限,如果一年以两倍、四倍速度学习,必然在一年里获得两倍、四倍成长,珍惜时间,随时做好投入工作的准备。遵守时间,信守承诺。
13、必须成为随时准备好工具的人
工具必须随时可用、处于最好的状态中。妥善检修、懂得爱惜,事前准备、事后整理。
14、必须成为很会打扫的人
把内外一一打扫干净。
15、必须成为明白自身立场的人
明辨自己当前的立场,想好应该做什么,立即付诸行动。人的立场有很多种,不断思考自己应尽的本分,自然就能理解对方的愿望,进而明白应该怎么做
16、必须成为能够积极思考的人
总在思考今后要成为怎样的人,发挥自己最大的潜能,无论何时,保持明朗快活、勇往直前的态度,让自己不断获得成长。
17、必须成为懂得感恩的人
带着周围人的支持,心怀感恩采取行动。感恩让我们变得谦虚
18、必须成为注重仪容的人
注重仪容仪表,是作为社会人最基本的礼仪。从头到脚整齐干净,姿势端正语调明快清晰。
19、必须成为乐于助人的人
成为一个拥有超能力的人。清除私心杂念,专注看别人做的事,听别人说的话,抢在前辈、老板、顾客之前开展行动,及时迅速。
20、必须成为能熟练使用工具的人
加倍努力,善用工具,用心练习,使其像手脚一样灵活,才能做出动感人的东西。
21、必须成为能够做好自我介绍的人
重新认识自我,让对方了解自己的长处,并讲述个人梦想。清晰扼要做好自我介绍,就能够全力以赴向前冲。
22、必须成为拥有自豪感的人
拥有自豪的本事,做出令人自豪的产品,针对优点进行介绍,能够打动对方,让人感动。
23、必须成为能够好好发表意见的人
坦率说出意见,与人建立联结,为人接纳。分享各种想法,一边创造出更好的产品。
24、必须成为勤写书信的人
成功人士都是勤快的人,无论多忙,当天写好感谢信。带着真挚的情感表达谢意,可以取悦他们也能获得好感,让对方心情变好、内心充满温暖。
25、必须成为愿意打扫厕所的人
只要活着,每天都要使用厕所和心灵,污染不可避免。太认真细致的清扫。看不见的地方都要打扫干净。唯有每天反复不断积累,才能拥有一颗美丽的心灵。
26、必须成为善于打电话的人
在看不见对方时,能够简介、易懂的表达自己。声音清亮快活。
27、必须成为吃饭速度快的人
吃饭专心、心怀感激,不浪费不挑食,津津有味。饭后餐具收拾及清洗,大家一起有秩序完成。
28、必须成为花钱谨慎的人
正确理解金钱产生的过程,怀着感恩之情用钱。把钱用在投资未来,而不是一时的快活上。
29、必须成为会打算盘的人
速算可以提高使用时间和材料的效率,要做到快速有次序,必须具备心算的能力。。
遇事不放弃,手指灵活、集中力强,身体和大脑均能保持全速运转。掌握正确性、耐心、缜密性以及集中力等多项能力。
30、必须成为能够撰写简要工作报告的人
用简单笔记记录当天多学,能再次加深印象,相当于每天用双倍心力学习。
通过在空白的纸上,写出当天的总结报告。复习当天所做的工作,并预习隔日要做的事