在职场工作近10年,在一家公司连续工作5年以上,终于熬成一名经理,带领一个小团队。无论从经验还是资历上,这样的经理貌似很稳定,但身为中层对上有高级经理或总监,对下有团队成员,平级有合作部门或团队,因此这时的经理除了基本的业务工作达标外,不能忽略上下左右的各种关系平衡,同时面临着二个方向发展的选择,持续精进或维持现状,这将决定后续职场发展能继续提升还是被淘汰。
持续精进,是指她可以在可控业务范围内不断优化工作流程,降本增效、打造团队、简化流程、提升质量......也可以跳出业务版块在更高层面考虑领导的需求,如团队合作、加强沟通、献计献策、改革创新......然而,她选择的是维持现状,负面就是不能及时发现问题,解决问题,因此不进则退。
Amy运气不太好,在恒定不变的组织架构中,大家都是身在其中,看不到存在的问题,可是今年部门来了一位新领导。新官上任自然有三把火,其中一把就烧到了Amy身上,因为通过3个月的观察,新领导发现Amy负责的团队跟其他团队矛盾尖锐,互不配合,深究下来发现主要矛盾集中在Amy身上。
1、团队的问题就是Leader的问题
当一个团队成员都反映出共性问题时,责任人就是团队领导。Amy的小团队都表现出工作踢皮球,推卸责任,不积极主动配合其他团队工作,表面上都是按照规则和流程在办事,实际操作时没有任何弹性,简单地把问题踢回其他人,造成其他业务合作的不满,因此团队的整体责任就是Amy带教的管理风格出现了问题。
2、内部团队管理不善
Amy本身业务能力不错,很多关键环节工作都由她自己把控,没有学会“放权”,使得其自身很重要而成员显得无关紧要,但一旦出了问题,她又犯了把责任推给下属的错误,团队成员缺乏成长和进步的机会,因此造成有想法的成员离职;
3、外部沟通态度强硬
因为Amy既是主管又是老员工,非常熟悉业务环节和流程,以往一贯无人能够驳斥她的“权威”性。她忘记了初涉职场时的兢兢业业和如履薄冰,忘记了团队合作精神,更忽略了人际关系的重要性。强硬的态度即无助于解决问题本身,又不会带来任何帮助,寻求外部资源的协调屡屡碰壁,因此工作协同性越来越差,对结果达成不利。
4、温水煮死青蛙
没有明确目标,没有绩效考核,没有PDCA闭环,没有责任到人,没有检核结果,整个团队在维持现状不变的Amy带领下,大家都开始混日子,都只从事着复制黏贴,汇总统计的简单工作,对于问题和责任相互推诿。
新领导在忍耐了种种之后,找到一条发现合作伙伴合同漏洞,牵涉到公司法务风险的时候,终于下定决心,开始“烧火”了。
Amy掉下了眼泪,心里觉得非常委屈,认为自己在公司任劳任怨地辛苦工作了这么多年,却没有被认可。她没有意识到自己错在哪里,有可能没有新领导“搅局”她还能再混下去,可是从职场而言,她忘记了自己的初心。她忘记了刚踏上职场的白纸心态,知识和业务需要不断更新,放弃了成长和学习;她忘记了人际关系的重要性,对于同事失去了最初的尊重与合作之心,支持和帮助他人同理心;更忘记了与时俱进,失去了职场规划的动力和决心。
大家谨记,已经熬到中层不容易,但依然不能忘记初心,保持永远学习的态度,与时俱进,不断加强自身的竞争力。