问题：公司里的销售员该怎样激励他们？提成是按月发比较好，还是成交一笔就发一笔比较好呢？前者可以产生延迟满足感，后者时不时的刺激可以让他们保持稳定的积极性。还有如果他们第二个月的收入下降的话，会不会影响积极性？
（这是一个朋友问我的问题，可能觉得我是搞心理的，对人心更了解吧。）
回答：关于销售提成的问题，从老板的角度看，是一种良性的刺激。从员工的角度看，是对自己付出努力的一种价值的体现。还有能够为自己带来一些满足生活需要的交换价值。
现在的企业发销售提成，在时间上有很多方式。有按月发放，按季度发，还有到年底的时候才会发。尽管形式不同，但这些企业都在正常运行着。
从企业的角度发放销售提成，是为了让员工满意，愿意留下来，减少人员跳槽的成本。同时也可以激励员工更努力的去工作，换取更多的报酬。
从员工的角度，他是否在一家企业里工作，可衡量的维度有好几个。第一，工作环境是否快乐？让我感受到愉悦？这里的环境包括人，上司，下属，平级的同事等等；第二，在这家企业里，我是否还有学习的价值，提升的空间？在这里能够让我实现自己的价值，包括近期的和远期的？第三就是我目前的收入是否令我满意，能支撑起我以及我家庭的需要？
但是员工离职，往往主要的原因不是老板以为的第三个，仅仅是收入。更多的人离职的原因是因为人际环境的不舒服，老板的不信任，同事的挤兑，还有整体环境的不融洽。
所以销售提成在员工的眼里，其实是有一个自己的期待值的。这个期待主要是来自于他对自己的劳动成果的价值转化估算，还有对同行业的平均收入的比较，另外还要顾及自己家庭的负担。企业真正发放的数额和自己期待略有差异，是正常的，一般也能接受。相差太多可能就会有问题，但也可以透过沟通，或者任务的再分配等形式来解决。
那塑造一个能够挽留人心的环境对企业老板来说就是非常重要的。首先是需要给员工安全感和信心。重承诺，守信用就非常重要。说好哪一天发工资和提成，就哪一天发。按时发，不拖欠就是老板诚信的表示。
其次是要关心到员工成长的空间和规划路径，不是单纯用钱去刺激，而是告诉他们怎样可以更好的实现自我价值，创造出更大的价值。这其中有一部分是以钱来体现的。这其中包括培训，一对一的指导等，帮助员工去提升沟通与销售的能力，也能够看清楚自己未来发展和需要提升的点。
最后还要致力于塑造一个信任，宽松，公平，民主的环境，让每个人都可以发挥自己的主观能动性，而并非是完全听老板的每一个指示。因为如果这样的话，员工只是变成了老板手和脚的延伸，就丧失了一个人的主动性和创造性。失去自我价值和自我思考能力的员工，也仅仅过的是傀儡生活，二手人生，这是那些有能力的人最不愿意过的生活。
至于收入的波动和销售成绩的上上下下，这并不是问题，每个有独立思考能力的人也会想明白，这是正常现象。就像孩子们参加考试，如果这次考的没有上次好，难道他就会一定丧失信心吗？凡是优秀的学生都知道，成绩本身并不是最重要的，总结教训，提升经验，相信自己的能力，才会在下次考出更好的成绩。
所以在企业里，对于销售员来说重要的不是每笔钱的刺激，而在于老板要如何做，能让他信任自己可以做得更好，在这个环境里，他信任自己会得到好的锻炼，也会得到更大的发展。
