第一步：明确定位
1.内外分析做调查
（1）钻进来了解自己
找到自己内心最想做的事，最想成为的人
明确自己存在的长处和优势、短处和劣势
（2）跳出来了解环境
哪些是符合政策市场的？哪些是符合顾客市场的？社会提倡哪些行为，反对哪些行为？
2.三环交集点切入
三环交集就是你的切入点
①想做的——兴趣驱动：愿景/梦想/目标
②可做的——外部环境，如趋势/规律
③能做的——绝对与相对优势
第二步：硬实力锤炼
围绕你的定位，打造你的竞争力
（1）明确成为核心竞争力的四项标准
①有价值 ②稀缺性 ③难以模仿 ④能被利用
（2）开启锤炼之旅
①识别资源，整合资源
②接受反馈，迭代进化
③持续坚持，渐入佳境
（3）实战演练
①抓住机会，迭代进化
②参与训练营、技能大赛活动。
③持续坚持，渐入佳境
④关注政策法规、行业态势变化，与时俱进
第三步：软实力修炼
硬实力让你成功，软实力让你持续成功
1.明确情商的五大内涵
①自我认知 ②自我调控 ③正向激励 ④通情达理 ⑤人际关系
2.围绕5大内涵刻意修炼
（1）深入认识自我情绪
①准确识别情绪的强度、时间特征、变化特征；
②准确识别自己的需要特征、动机特征和角色特征；
③准确识别环境关系，包括自己与他人、任务目标和环境的特征
（2）合理调控自身情绪
自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束、尊重现实
（3）刻意进行自我激励
1、把握好情绪 2、合适的目标 3、离开舒适区 4、敢于犯错 5、学会自我反省 6、不懈努力
（4）努力培养同理心
跳出自己扮演的角色，代入别的角色感知不同角色面临的不同任务、目标才能设身处地考虑他人的情绪感受和行为原因，具备换位思考的能力和习惯
（5）掌握社交原则技巧
①社交的本质：交换——物质与情感价值的交换
②社交的原则：互惠原则,你对我好，我也对你好；
③白金法则：用他人希望被对待的方式对待他人！
④黄金法则：你希望别人怎样对待你，你首先应该这样对待别人！
⑤学会倾听，懂得赞美：倾听是社交刚需，赞美是社交润滑剂
第四步：巧实力训练
学会讲故事：故事才能得人心
1.学会3种形式
（1）道具法
用跟你故事密切相关的一个道具来辅助你讲故事。道具有2个作用
第一，让故事变得更加真实形象
第二，让听众离故事距离更接近
（2）仪式法
用仪式讲故事，就是把故事变成一种仪式。仪式的2个作用
第一，仪式听故事的也动了起来，让听众成为故事的一部分
第二，仪式让你跟让听众距离故事更近，不只是目睹，而且是体验这个故事，情感受到冲击
（3）行动法
是用戏剧化的行动，现场创作一个新的故事，让听众加入行动
1.用行动讲故事，给听众更加震撼的现场体验，
2.让故事更形象，跟听众的距离更近，情感受到更大的冲击
2.用好2个故事模型
（1）模型1：STAR模型
Situation ：事情是在什么情况下发生?
ask：你是如何明确你的任务的?
Action：针对这样的情况，你采用了什么行动方式？
Result：结果怎样，在这样的情况下你学习到了什么？
（2）模型2：SCQA模型
Situation：由大家都熟悉的情景、事实引入
Conflict：实际情况往往和我们的要求有冲突
Question：自然引出问题，该怎么办？
Action：给出回答，我们的解决方案是……
3.囊括2个元素
（1）形象
越形象的事物越打动我们的情感
（2）具体
离听众距离越近的事物越能打动听众情感
提别提示
讲故事时，一般用选择一个故事模型，可以在一个故事模型中用多个形式讲故事，但是两个要素都应该囊括进去！
《仁义之师》出品，
