周末，我和几个姐妹去饭店吃饭，不小心打翻了一份烤羊排，服务员说这个需要我买单，我虽然不情愿但也只能自认倒霉，但是接下来老板的一番操作，不禁让我刮目相看。
好久没有和姐妹们相聚了，趁着周末休息，我和几个姐妹约了去京华城吃饭。我们去了一家新开不久的饭店，据说生意挺火的。
周末的餐厅人气特旺，来吃饭的人很多，我们刚刚坐下来，服务员就给我们倒水，然后把菜单拿给我们点菜，看了一下菜单，品种还真多，也许这就是生意红火的原因吧？于是我们一人点了两个菜，并且点了啤酒和饮料。
因为好久不见，吃到尽兴处，我猛地站起来要和姐妹们干杯，这时候恰好服务员过来上菜，手一挥居然把她上的烤羊排打翻了，服务员是个年龄不大的小姑娘，她吓坏了。
看着打翻的羊排，服务员有点不知所措，她叹了口气弱弱的说：“大姐，真对不起，但是这个还需要你买单。”几个姐妹一听直接要发火，我连忙制止了她们，转身对小姑娘说：“没关系没关系，你收拾一下，这烤羊排的钱我们出，另外给我们重上一份。”小姑娘愣了一下，连忙说好的。
我转身对姐妹说道：“没事，今天难得聚在一起的，不要因为小事影响我们的心情。”姐妹们激动地说道：“哪有打翻了让顾客买单的？什么破店啊？真过分！”我连忙打圆场：“来、来，我们干一杯，不要生气了，犯不着。”
我们正吃着呢，这时候老板走了过来。笑着对我们说道：“非常对不起，影响你们吃饭了。”我直接对老板说道：“没事，羊排是我碰翻的，这钱我照付，你再重新上一份给我们。”
老板听了以后，笑着说道：“这位女士，你误会了，我过来不是那个意思。这份羊排虽然是你打翻的，但你也不是故意的，怎么可以让你们买单呢？这样吧，我再让后厨做一份免费送给你们，以表达我们的歉意，希望没有影响大家用餐的心情。
居然还有这好事？我们几乎不敢相信自己的耳朵，老板笑着继续说道：“那个服务员刚来的，年轻不懂事，请各位不要介意，做餐饮的服务态度很重要，客人至上。希望大家吃好喝好，下次再来。”见老板如此客气，我们几个异口同声地说：“没事，没事，谢谢老板。”
@心存浪漫 对于今天吃饭的事情，我也有话要说：
1.这个老板真的很大气。难怪生意这么好的，原来人家特别注重服务，真正做到了顾客就是上帝，明明是顾客打翻了烤羊排，老板不仅没有计较，而且还出面打招呼并另送一份，不得不佩服老板的豪爽和大气。
2.对员工老板的态度也很和蔼，并没有因为新来的员工不会处理问题而怪罪她，在这种环境下，员工和顾客都感受到这个大家庭的温暖，如此而来，员工愿意卖力干活，顾客愿意来饭店消费，这样就形成了双羸的局面，饭店生意自然就红火了！
写在最后：其实做人，格局很重要，因为格局决定成败！对于今天的故事，你有什么看法，欢迎留言！
