01 所谓“交往”
进入一个家庭提供服务，与雇主家人“亲密接触”，工作的过程中有大量的与雇主“交往”的需要。
与雇主之间的交往主要涉及到3种心理上的活动：
1.认知（彼此互相感知、认识、理解）,这是前提条件；
2.情感（满意、厌恶……），这是调节因素；
3.行为（语言、举止、表情、手势等交），这是手段。
这三种心理活动协调，即与雇主认知一致、情感相容、行为配合默契，就能形成良好和谐的雇佣关系。
02 为什么要做好与雇主的“交往”工作？
交往的6好处：
1.交流信息；
2.提高工作效率；
3.促进工作时的身心健康；
4.促进个性的完善；
5.获得知识；
6.协调与雇主之间的关系。
03 与雇主交往要把握什么原则？
赢得雇主的认可、避免雇主拒绝的心理上的原则主要有以下6个：
1.平等原则，主要是指态度上的平等，正确评价自己、尊重他人的自尊心和感情、不“看菜下碟”；
2.尊重原则，尊重能引发雇主信任、坦诚等情感，缩短与雇主的心理距离；要做到尊重自己、态度上尊重雇主、尊重雇主的生活习惯。
3.真诚原则，真心帮助雇主，不要求额外的回报，对人对事实事求是，对不同的观点直陈己见不口是心非。
4.互助互利的原则，我们与雇主双方的心理需要都能得到满足，双方在交往中都有利可获，我们的关系才会继续发展。
5.信用原则，答应做到的事，不管多难，也要千方百计不遗余力地做到，不轻易许诺、信口开河让别人空欢喜。
6.宽容原则，雇主凶，我不凶；雇主骂，我不骂；胸怀宽广，容纳雇主，他发火白说无趣。
04 克服与雇主交往时紧张的6个具体方法
1.端正认识：刚开始紧张是必经的一个过程。
2.端正态度：紧张是正常的，不等于是说它就是合理的。把与雇主的接触看成是生活中正常的接触，是增进关系的需要，是展现自我价值的需要。
3.讲究方式：与雇主接触时，从心理上把对方当作自己的兄弟姐妹或亲人来看待，跟雇主商量事情、讨论问题时，立求做到亲切自然、诚恳大方。
4.自我暗示：比如对自己说“作为一个有能力扛起一个家庭的现代职业女性，和雇主有礼有节地平等交往，这完全是正大光明值得夸奖的行为嘛，有什么好紧张和害怕的呢？”
5.系统脱敏法：把与不同类型的雇主交往紧张的情境，从最不怕的到最怕的列出10-15级，从最不怕的一级开始默想，感到紧张就做深呼吸来放松，紧张消除后再进入下一级的默想。
6.自我行为训练：第一周，找陌生人问路（不慌不忙走上去，尽量不带笑容，两眼没有表情的望着对方的眼睛，不管别人帮不帮忙指路，都要昂着头，若无其事地走开，当中不允许说一个“请”字）；第二周，找表情冷漠的陌生人换钱（身体站直、全身放松，两眼看着对方，声音洪亮地说“给我换五十块钱”,不可以用“请”“帮”之类的字，对方不给换，要面无表情地看着他，然后走开，对方态度恶劣，在离开时冷笑一下会更好）；第三周，向身边半生不熟的人借东西（眼睛看着对方，允许表情略愉快一点，可以用“请”字，但不要过分恭谨）。
【祝你交往愉快！】
