体验入：今天大切顺利的验车完毕，在租轮胎的过程中，并没有出现我所担心的问题很好！我的手机修好了，去客户店里拿手机老板嘱咐店员送个手机贴膜，让人感觉很舒服，跟我们修车也是一样的，老客户优质客户维修完之后有赠送，客户体验感好一些！找核心：想客户所想！转身用：今天保时捷客户把车子放到店里，担心车子的安全问题，把贵重物品收起来，处于信任还是放在店里进行维修，晚上别克车子取车，由于自己工作流程上的习惯询问了客户验车到什么时候？查到行驶证，车子已经脱检，告知客户有时间第一时间验车！