由企业主导向市场主导转变

一、生产观念

生产观念production concept认为消费者喜欢随处可以购买到、价格便宜地产品。生产导向型地企业致力于提高生产效率、降低成本和大众分销。

二、产品观念

产品观念product concept认为消费者喜欢那些具有高质量、性能水平高或富有创新特色的产品。产品观念的企业致力于生产优质的产品并不断加以改进。

三、推销观念

推销观念selling concept认为需要主动推销并积极促销，消费者才会购买他们的产品。企业先制造再销售

四、营销观念

营销观念marketing concept认为企业应该以顾客为中心，生产适销对路的产品，与此同时，还需要比竞争对手做得更好、更有效果。

五、全方位营销观念

全方位营销holistic marketing观念以开发、设计和实施营销计划、过程及活动为基础，但同时也深度认识到上述营销计划、营销过程和营销活动的广度和彼此之间的相互依赖性。

全方位营销的维度有：内容营销、整合营销、绩效营销和关系营销。

内部营销：关注企业的营销部门、高管和其他部门

整合营销：产品与服务，传播，渠道进行整合

绩效营销：关注销售收入，品牌和顾客权益，道德，环境，法律和社区等

关系营销：妥善梳理与顾客，渠道成员，伙伴等的关系

全方位营销