经过近1个半月深入调研，在开好了7场专项调研座谈会的基础上，在大量研读媒体融合的实践性文章和借鉴改革成功的台社经验后，今天，我们召开了一场全体干部职工大会。
近300人的会场人潮涌动，近2个小时的会议里，领导们对加快媒体深度融合工作和全媒体服务合作项目做了全面具体的部署，动员全台上下提高站位、振奋精神、铆定目标、狠抓落实，加速释放广播电视发展活力，助力全台各项工作提质增效。
领导的顶层设计再一次得到了广大干部职工的认可，也让我对于“管理”实践进行了一些新的思考。
001/采用目标策略传递管理信息
【目标策略】就是要通过全面沟通，让员工充分全面的理解并认同单位发展战略、目标和决策，并将之贯彻到自己的行动中。
【强大效力】
1、目标策略能强化高层与基层的沟通，从而有效贯彻单位的组织战略和目标。
2、可以促进组织内部不同部门之间的合作，打破部门樊篱，实现跨部门步调一致、协同合作。
3、可以让员工参与到管理过程中，促进纵向沟通的有效性和横向部门的协作力。
002/动嘴巴之前先要发动耳朵
我们这次的全体职工大会，基于7场有效的调研座谈会和多次高层领导与中层骨干的沟通谈话。大家紧密结合工作实际，各抒己见，集思广益，提了很多切实可行的建议。
我发现一名优秀的领导，具备一项优秀的潜质，就是“倾听”。耐心地倾听和了解对方要表达地重点，经过分析判断，再做出合情合理的决定，这是领导者高质量沟通和高效管理的关键。
如何有效倾听呢？倾听不是被动的接受，而是一种主动行为。在听的过程中思维要跟进，在适当的时机提问、解释，使得沟通进一步深入下去。管理是一种双向过程，只有获得下属的反馈才能实现管理上的高效。
003/要弄明白员工的真实诉求
会打羽毛球的人都知道，当我们要接球时，应该顺着球势慢慢后退，这样球劲就会减弱。所以，领导和员工沟通时，也用接球的这一套运用过来，管理上的应对就变得有的放矢了。
更核心的是，要通过调研，抓住员工的核心诉求和期望。领导者其实需要明白，员工愿意追随，无非有两个原因：一是挣到钱，二是有发展空间。后者比前者更加吸引人。
管理实践表明，只有让员工知道你尊重并珍惜他们的才华和努力，把他们的事业发展和工作能力的提升时刻放在心头，才能赢得员工的尊重和追随。
004/领导应该为员工的怨气负责
由于种种原因，员工可能在工作中产生怨气。领导者如何疏解员工心里的怨气，又不失领导尊严和威信呢？
【主动领责】认错从上级开始，表功从下级启动。“现代管理之父”彼得·德鲁克说过，当自己分管的部门出现问题时，管理者不应推卸指责和埋怨，而应主动承担责任，从自身的管理中去找原因。
【晓以利害】要让员工看到利害关系，给他们做权衡利弊的客观分析，只有让他们真正觉得有利于他们切身利益的时候，才会真心的消除不满，投入工作。
【抓住实质】领导者要学会从理性的角度根据事情的本源和客观规律作为切入点去疏解怨结，抓住令员工生气问题的本质，带领他们走出思想的误区。
