在求学板块选择了休息,在创作板块重新加入,不知不觉已经完成了10天打卡,一直没有实现的12点前打卡,途中经历了几次培训、临时会议,但这次终于做到了。这本《说服》和猫叔的两次分享,让我重新思考定位与工作,说服与沟通。
无论是写作还是演讲,广告宣传还是活动设计,其实都是输出的不同方式,也是与不同人沟通的途径,在“说服”别人能相信我们,选择我们。
001简单的我爱你,你却老不信
为什么我说的谎都相信了,却不能相信我的一句“我爱你”?
因为我们之间缺乏最真诚的链接,我们无法建立信任关系。
当我们的沟通建立在不信任时,所说的话可能都是废话,会被轻易地推翻,所以猫叔提醒我们要真诚,我们如何让对方感受到真诚呢?
猫叔提到的我们分享的内容是我们真实做到的,《说服》中提到是我们要人性化和个性化的同时要懂得制造足够的惊喜。
相同的道理,不同的经历的人能说出不同的版本,如何脱颖而出,我们可以从真实做到的经历中找出自己的特色,例如经历中的有趣故事,变化中的转折点和方法技巧,需要在经历中突出你的个性化技巧,让人有记忆点。
用心,是一种有温度的说服,让对方知道,“你对于我很重要”。从细节上用心,例如记住对方的爱好,进行个性化设计服务,在了解群体特征后设置环节让对方感受到你足够重视,通过行动表达。
所以,我爱你不是单纯地说出来,而是能通过做出来的行为而看到。
002攻心计之退一步海阔天空
在每次输出时,我总感叹作者对人性的深刻认识和运用,当我们认为都应该进一步时,他们总温馨提醒退一步,或有更多机会。
不完美的我们更真诚可贵。
当在介绍产品时,不经意地提出产品的某无关紧要的劣势,直接点出产品的缺点,但这缺点的选择上要多用心,表达需要明确地提出缺点的存在更能放大优点的作用,让对方感受到我们的真诚的同时更好地了解到产品的优点,对我们产生信任感。
日常生活中的我们,只想向前冲,希望自己完美无瑕,项目活动能毫无差错,会习惯性地掩盖缺点,让自己生活不如意,时刻关注缺点,但当我们选择看似不经意的退一步,却能让自己看得更全面,也让别人能从更多的角度了解。
退一步,我们都是获益者
猫叔提出的“无风险承诺”,刷新了我对知识课程的认识,因为知识类课程一般都会注明不退款,但在输出时我重新思考,其实这也是分享者和购买者之间都在思维上退一步。
从购买者的角度,无风险承诺能让他们更注重分享内容的质量和价值,通过消费和上课再判断是否值得付出的价钱,若合适购买者会分享给有潜在需要的人,不合适也只是用了刷朋友圈的时间听了一次分享。
从分享者的角度,无风险承诺可以让购买者在听完分享后思考是否合适与践行,如果能有所正向变化,能建立信任度或者收获了一群铁粉,若选择退回费用,也是在为自己筛选目标群体,将选择权交给他们本人,也是在规避以后可能产生的运营风险。
003亲身感受对比,是最好的说服之一
虽然每个人对于感觉的标准不同,但我们能在面对同一样事情,会因曾经有过的经历而影响着我们对下一次经历的感受,这是通过我们亲身感受,对自己进行说服和影响。
作者了解到这种情况后,建议我们可以利用这种感知对比而影响别人。
例如,刚开始的目标是单纯地完成打卡,取一个全勤。因为之前想一直尝试的12点前完成打卡一直失败,让我在昵称全是12点完成打卡的二排中,我成为独特的17点完成打卡。
但在这次创作模板打卡过程中,二排群里的老铁都下了狠功夫,昵称都是12点前完成打卡(除了我),这让我看群消息时产生了一种“积极上进”的正向想法。
第一天9点30分前完成打卡,第二天也在10点前完成打卡,在坚持了5天在12点前完成打卡后,我发现原来一直认为不可能的事情我做到了,即使这几天中有外出培训、临时工作,会议拖延等问题,我都做到了12点前完成输出和录音。连续5天的成功,对于输出感受想法有更多的自信。
因为有了这份自信,我选择坚持挑战10天都12点完成打卡,在1号那天因为临时工作无法录音,若以前的我会想不如算了,但这次我选择了不能放弃,最后卡在了11点59分完成。
这次经历与之前的经历对比,让我对自己的信心和坚持,有了更深刻的认识:有时不是我们不能做到,只是我们没有足够想得到。
当我们拥有了感知对比,能更深刻地说服自己,说服别人去看待事情,因为这是我们亲自感受到的。
这能运用在活动设计上,也能运用在日常沟通时,我们通过熟悉事物的感知对比说明,或让对方感受,让对方能因这感知对比而思考如何做。
幸好在最后一刻,我选择参加了这次创作模板,因为我挑战了自己的拖延症,也克服了之前在求学模板时输出困难的心魔,也在输出过程中我开启了脑洞模式,让我在处于泥浆般的工作中不断找到新想法。
我参加了,真好!