「Cy」源自希腊语词根「Cyto」,意为「细胞」,「iva」出自拉丁语,译为「赋能」,带着特殊含义,Cytiva 将开启一场新的征程。Cytiva 需要重新梳理用户认知标识,在巨头 GE 的璀璨篇章之后再续辉煌。
本篇案例希望通过 Cytiva 与丁香通的合作,剖析 Cytiva 新品牌的推广策略,并向行业同仁共享精彩。
品牌「焕新」,可以是一个新公司或新产品品牌的创立,或是在原有品牌背书之上的一场意识革新。
在如今信息爆炸的时代下,在用户心智中植入或更新一个全新的符号是存在风险的,用户需要重新建立认知及信任关系,这一短暂的空档自然也会影响市场开拓。
对于处在这种「品牌导入期」的企业,通常以引起用户关注,再通过多样化的形式快速树立用户对新品牌的认知为首要目的。
Cytiva 拥有多样性的产品组合,以备受认可的 ÄKTA、Amersham、HyClone、Whatman 等一系列领先的生命科学产品品牌来说,科研用户自然是 Cytiva 的重点客户群体之一。
在做用户画像时,可以进行多维度的信息统计,包括用户属性(性别、年龄、学历、地区分布、专业分布),用户行为(用户获取来源、用户浏览行为、用户采购行为)等。
了解用户是品牌推广的基础,你需要了解你的产品受众人群是哪些,了解他们的需求才能更好的做品牌推广。
品牌就像是用户认知持续积累的「池子」,每一次用户与品牌或产品的接触,就会向这个「池子」里面增加或减少一点「认知流量」。
此次新品牌发布,Cytiva 与数个行业平台强强联合,整合优质资源,用深度的内容,为品牌从 0 到 1 的品牌价值赋能。
TIPS:关于内容
◆内容是流量增长的入口,也是体现核心竞争力的标志;
◆内容是品牌价值的载体,不仅是学术文章或课程,任何承载品牌信息的载体都可以是内容;
◆企业自身是最适合的内容产生者,试着探索属于自己品牌的声音吧。
在本次新品发布中,Cytiva 选择了以下三个维度的内容发布:
高层专访——长久留存的内容证明
事实上,品牌有义务将自身的品牌文化、价值、使命告知用户,这些信息或许与用户无直接关系,却是建立信任最原始的种子。
丁香通接触过一些「低调」的品牌客户,在自身企业文化建设上有着丰富的设计和亮点,只因认为这些内容对市场营销没有实质作用,而选择依靠大量的销售行为铺市场。在耗费大量人、物力后,才意识到这种被认为「鸡肋」的内容往往可以成为吸引用户注意的原点。
此次 Cytiva 成立,丁香园丁香通很荣幸采访了 Cytiva 首席执行官 Emmanuel Ligner,由企业的核心人物发声,将新品牌的背后故事娓娓道来,也用文字传递出新品牌的抱负与愿景。
这样一篇看似不起眼也不带货的文章,却会承载着品牌的初心,带着时间戳在网络上长久留存,不仅是当下品牌扬帆时的助力,也是后续品牌航向星辰大海后的时间证明。
云端发布会——声色具备的起航号角
发布会是常见的企业发声形式。相比于单一的信息输出,Cytiva 以研讨会的形式来发布新品牌,回归到内容本身,输出有趣有料、目标用户关注的内容,避免了将品牌发布会做成内部狂欢喜乐,外部毫无波澜的「经费杀手」。
同时,此次 Cytiva 云发布会融入了绿幕和 AR 技术,为观众打造了一场别开生面的「全景式」体验,锦上添花的同时塑造了更多记忆锚点。再通过丁香园等多家行业媒体转播,将品牌发布会彻底推向高潮。
基于精心打造的内容,在成本可控且复合场景的前提下,此类追求极致创新的尝试,将获得绝佳的效果加成。
品牌研究院——强强联手深挖平台价值
正如前文所说,用户对新品牌认知的「池子」是需要持续积累的。
因此,Cytiva 没有在前两项常规活动后告一段落,而是进一步推出了 Think Big 笃行思远双选平台项目、Cytiva Go 校园精英挑战赛、Cytiva 大学、Cytiva 品牌研究院等活动,用多个声源将品牌推入市场,快速刷新着用户原本的认知。
其中 Cytiva 品牌研究院,是 Cytiva 联合丁香园共同策划的学术型项目。通过产品内容化,让产品成为内容源头与传播话题的载体。
这是生物医药行业传播与生俱来的优势,几乎每个产品背后都有大量文献、实验等内容的支持,企业内也不乏可以产出此类内容的技术型人才。
基于自身资源,企业也可以选择适当弱化内容占比,强化双端互动,与用户建立更多双向连接。企业可以系统性展现其品牌发展历程、技术产品优势、重大里程碑、宣传片等基本内容,再通过奖励问答的形式,引导用户查看内容。
另一方面,对于新品牌来说,将手中的资源分散投入在多个渠道,蜻蜓点水式地在多个平台或渠道浅尝即止,这在信息爆炸且媒介碎片化的今天是极为危险的。
零散的信息很难引起用户的注意力,更难以深扎用户心智形成印记。
因此深挖 1-2 个优质渠道或平台,集中资源投入,形成「营销闭环」型品牌体验阵地,凭借深度的内容和互动,以求最大化地利用好平台和渠道中的流量。
Cytiva 在品牌研究院的学术内容基础上,加入了「促销专栏」,筛选最热门的几款产品限时折扣,同时也会刺激转化,借助活动本身流量,引导采购。
当然,不同公司在新品牌或者老品牌焕新的发布策略上亦有差异。
比如简单通过行业平台广告的形式进行曝光,规模各异的主题发布会;有用户基础的企业会做故事或案例征集,亦有借助平台推动产品试用、用户调研等等。
结语
以上,就是本期我们借助 Cytiva 新品牌发布契机想跟大家分享的经验。
如今不同信息展现形式各有千秋,但品牌方始终明白,品牌打造是一个长期积淀的过程,而新品发布的起点更是一场战役最初的号角,而合理选择传播方式,认真打磨传播内容,就是这部品牌史诗名垂青史的第一章。