情:情份、情面、情谊、情感、真情、温情、表情 情绪等
都说“动之以情 晓之以理”，情是理的调和剂，如果只有“晓之以理”，对方心门关闭，在前面先动之以情，就像一把开门钥匙打开对方心门，整个过程顺畅和谐，事半功倍！
人是有血有肉的情感动物，既有理性的一面，也有感性的一面，而感性就是我们的感情特性，人们之间的相处模式有亲情，友情，爱情等。中国人很善于运用交际关系学，各种人脉关系牵扯的就是一个“情”字，在合法、合理上还得合情才真正符合人情味儿，很多关系的建立和发展如果没了情，铁面无私不近人情的，往往也就是短期的表面上的，最后也就不了了之了，情是纽带，情是延续！
我们看电影电视中有些感人情节会有带入感，不知不觉跟着激动开心落泪悲伤，人心都是肉长的，人的慈悲心同情心怜悯之心宽容心等都是人的情感世界的反映。
一场交流或一场演说也是，如果只是模式化的走完程序，没有说者丰富的情绪变化和真情流露，即使再标准的普通话再好的内容主题和技巧，也是没有说服力和感染力的，能做到以情打动人心，让听者或观众感受到温暖、愉悦、激动从而产生共鸣和穿透力，那就成功了。
说话就是艺术，同样的一句话，不同的说法，产生的效果完全不同。如果平铺直叙，语气生硬，就会让人觉得冷冰冰，没啥感觉甚至很不舒服；而通过一个会说话的人表达出来，语气柔和，语调语速的轻重缓急，娓娓道来，不知不觉地让听者产生好感，就是善于用内心的情感与他人沟通，让人感动信服；作为一个善于倾听的人，懂得换位思考，默默陪伴着倾诉者，静静聆听，面带微笑又能察言观色，适时适度地给予安慰鼓励，陪伴是最长情的告白，懂比爱更重要！
还有比如去餐厅吃饭，菜品的口感特色和价位只是一方面，环境布置和服务是否到位，细节处是否用心，也就是带着暖心贴心服务的才能真正吸引回头客，让人觉得物有所值。
交往、交情、交易，有了交往没交情也不会有合作交易，再一次说明了情是连接点，是轴心。
凡事都讲一个度，过于感性或过于理性都可能导致误会或损失或受伤，如何恰到好处地展现，在于你的智慧和情商了。
一句温情的话语可以融化一颗冰冷的心，甚至让自杀者打消了自杀的念头，重燃生活的希望；苦口婆心的规劝让失足者迷途知返；深情款款的对视让恋人倍加爱恋和珍惜，世间的一切美好就是有爱有情，一切幸福快乐就是有期待有希望！
