我的工作中经常要遇到谈判。说到谈判,很多人会以为自己口才不好,经验缺乏,对谈判完全没有底气。我刚入行的时候我也是这么认为的。不过,如果你在一起谈判前,做了细致充分的准备,即使你面对世界级的谈判大师,你也可以说服他来满足你的利益需要。
当然在工作中我遇到的更多的谈判,谈判者(也就是我)并能拍板决定。也就是说,我,只负责谈。这是不是说,我在老板作出决定前就可以无所事事呢?只能参与谈判的过程并不能做决定的时候,我们能做的工作是什么呢?首先,要与决定者保持密切的联系,让决定者清楚已经存在的,每一步的事实。然后扮演预言家的角色,帮助预测,如果谈判破裂,或者,谈判成功,将来可能会发生的结果是什么?这个结果并不仅仅指经济结果,还有可能是社会的,政治的结果。最后在决定者知道这所有的预测性结果后,再去选择,是妥协还是坚持,并且由他自己对他的选择承担责任。
一场谈判首先需要认识你的对手。谈判是一方希望以自己的力量,去影响对方的行为和反应。同样的,对方也希望利用他的力量来影响你的行为。这种互相影响形成的一种博弈。只有对对手有充分的正确的认知。才有可能选择正确的谈判策略,达到最佳效果。