《绝对优势》简介:它是一本互联网思维企业经营管理手册,市场突围致胜的实战秘籍,全书12万字左右,从2019年7月8日开始在简书上连载发表,每天2-3篇文章。我将用轻松幽默的语言,发散性思维,跟大家聊一聊这个牵扯万众的话题,这是当今中国人最热衷的领域,无论官场还是平民、艺术家或者农民,打工一族以及老人孩子,它统领了街头巷尾不同阶层的主题,全民重商时代,财富意味着成功,黯然沉沦还是傲然挺立?取决于你是否拥有绝对优势!
作者简介:聂勇,江西赣州人,现就职于和君咨询江西分公司,从事人力资源和企业培训师职业23年,企业管理咨询十几年,是资深的企业管理业人士。
我们继续分析有效执行,一切幸运的降临,都有赖于执行,夸夸其谈的人在企业里面受到追捧,这无疑是恶灵的警告,企业的势头想必从此逆转是不言而喻的结果,大部分人是没有记性的,历史一再重演,何其相似啊,因为他们蔑视规律,盲目自信,不知道世界从没有奇迹,那本不是什么奇迹,那是规律。
☞规律
规律贯穿在任何事物里面,万物生长、物体运行、政治、经济、文化都有普遍规律和自身独特规律。
孩子为什么不喜欢学习?这是做母亲的女士们普遍的焦虑,我就从这个问题来聊一聊规律,很多人罔顾事实,不花时间思考问题,简单粗暴的对付“肇事者”,不喜欢学习的行为显然给她添麻烦了,她的直观感受就是“你错了!你不能不喜欢学习。”于是,训斥、责骂,哄骗、诱惑,恩威并重,当孩子表情稍微软化的时候,“书中自有黄金屋,书中自有颜如玉”的励志大戏如期上演。
这是一出猫捉老鼠的游戏,父母们玩得不亦乐乎。猫实质上没有抓到老鼠,老鼠假装被猫给抓了,猫快乐于这种屈人之兵的快感,其实,妈妈们是有所觉察的,但又无可奈何,只能投入这场双方都不信任的假戏真做当中。
不把教育演变成闹剧的方法我这里藏着呢,但我不想解释单纯这件事情本身,还是用逻辑思维推理问题的核心比较痛快。
孩子不喜欢学习是一个要解决的问题,为什么不喜欢呢?导致孩子不喜欢学习的原因有哪些呢?大家注意到没有?我在讨论问题的时候,首先把情绪这个恶魔加以驱离,冯小刚导演的电影《手机》里有一句台词后来很有名,“冲动是魔鬼。”冲动是愚蠢、无用、可笑的行为,对峙的双方,谁先愤怒谁失分!
孩子不舒服、孩子上课时没听懂、孩子没有掌握学习方法、孩子不喜欢他们的老师、学校有人欺负他、孩子成绩不好导致不自信、孩子遇到了不开心的事情、孩子想去做自己喜欢的事情之后再学习、孩子很想**(愿望)一直没实现……你吓到了吗?有这么多可能,其实很简单,动动你的嘴:“宝贝,别紧张,亲爱的,我看你很不开心,可以跟妈妈说说吗?也许我可以帮到你哦。”如果孩子没有打开心扉,你就得检讨自己,你让他有多害怕,这无疑是你给孩子的噩梦。不过,别担心,用耐心和真情感染孩子吧。
找出问题之后该怎么办?不需要我教你们吧?我们身处的这个可爱的圈子,领导、朋友、亲人、陌生人……其实都在彼此期待,善意多于欺诈,温情多于暴力,只是缺乏沟通,造成信任的危机,引发无休无止的对立。
☞战略
聊规律,企业经营的规律又是什么?我得先说说战略,不过,本节的重点并非战略,但这两个字在任何章节里都会出现。
那么,战略是什么?是企业发展的方向,管理者不仅要思考战略,更要确定战略的具体指标,空谈国策误国,空谈战略误事,很可能把整个企业给误了。企业战略规划,要在时间上、数量上、区域上、实力上(人力、财力、科技、设备)、市场地位上制定准确的目标,别总是文字,要来数字。
战略的价值在于领导者和员工知道自己的任务,这是悬在大家头顶的达摩克里斯之剑,知道自己要干什么?怎么干?完成了多少?还差多少?下一步该怎么办?
这些问题装进脑袋里面,随时告诫自己,那么,端起酒杯的时候,不会不醉不归;K歌玩乐的时候,不会忘乎所以;早晨睡意朦胧的时候,起来得干脆,热浪滚滚的时候,一瓶冰可乐上路;寒风刺骨的冬天,告诉自己:“走着走着就热了”,人,只有离开自己的家,奔走在路上,才不觉得发慌。
一、任务分解
战略是企业在一定时期内的要实现的目标,比如1年,3年、5年、10年要达成的目标,1年的目标是最重要的,3年、5年和10年的目标更多的意义是一种展望和激励价值。
着手1年的目标,将任务进行分解和安排,业务部门得到的是分解任务,辅助部门得到的是工作要求和效果,它们以部门任务完成为目的尽一切努力援助支持,不要把业务部门和辅助部门对立,由于目标是一致的,业务部门的任务完成情况纳入辅助部门的考核,两者是完成任务的不同职能单位,他们的工作叠加在一起,才能实现目标,相辅相成,缺一不可。
任务分解的好处是战略不再虚无缥缈,高高在上,而是半年计划、季度计划、月度计划。在部门内部又将任务分解,缩小成小组计划、员工计划。
如此一来,所谓的战略目标,在员工心目中由虚变实,体现在每天的工作细节,大家该怎么做?工作量多大?每一个人都心知肚明。
任务分解就具备这样的感受,这比任何高谈阔论都来得实际,除此之外,就是围绕着任务达成的落地方案了,包括:奖励方案、培训方案、人才方案、支持方案,我们可以把企业形象得描述成一支远征军,前方攻城略地的是攻击战队,辅助功能的有战地医务部、武器装备部、军需部、宣传部,征兵部等等,前方攻击,后方支援,缺一不可。
二、标杆的冲击力
企业对冒出来的精英向来态度明确,不仅奖励,还作为标杆树立,对其进行包装宣传,广泛造势,在经济学里,这叫做鲶鱼效应,一波激起千层浪。
由于他们的业绩鹤立鸡群,远远把其他众人摔到了几条街外,对比之下,他毫无疑问是一颗璀璨的明星。
这样的明星在各个时代,很多企业都曾出现。雷锋是60年代家喻户晓的著名人物,他身上的人格魅力让普通大众肃然起敬,俗话说得好,一个人做好事并不难,难的是一辈子做好事。他不仅是中国人的精神楷模,在美国军营里,士兵们也曾热衷挂上他的画像,这深刻得说明,榜样的力量是没有国界的,人性的光辉感染人于无声之中。
在2004我曾经过河南兰考县,当时并没有注意到这个地方曾有过全国有名的先进事迹,偶然经过一个小型广场,看到焦裕禄的雕像矗立在广场中央,我才如梦方醒,啊,这里是全国著名的故事主角焦裕禄奋斗过的地方,影片的某些镜头历历在目,让人触目惊心的是,由于长期胃病疼痛,他用力顶着胃部,导致肚子上凹下去一个坑,我有胃痛的历史,疼痛的时候蜷缩身体往里抵住腹部,刺痛明显减轻。所以,影片震撼人心的真实性,着实让人忍不住流泪。
不要以为大众宣传的新闻人物和自己很遥远,有经历的人,都曾体会过在工作和生活中艰难的岁月,当你贴近他们的生活,是能够接收那种催人奋进的力量的。
榜样的力量是无穷的,企业从发现明星到追捧明星,就是因为明星有感染力、号召力和激发效应。
但大家注意到没有?这种明星并不多,不多的原因是创造奇迹不容易,一家企业难得一个,更不要说几个了。
所以,我并不赞成过度的树立标杆的作用,物极必反,人的心理是多种多样的,明星的业绩所向披靡,他强大到别人无力跟随,一个寂寞的英雄。这就容易造成负面效应,既然追不上,既然不在一个水平线上,那就早点放弃吧。
拳击比赛经常发生这种事,实力悬殊的比赛,往往三下五除二就收场了,这就是自识实力不济干脆放弃的出世原则导致的,人在强大的压力下,首先选择的是放弃,而不是无谓的坚持。
给员工施加压力要适度。一个有战斗力的团队,员工的水平是呈阶梯状组合的,肯定不是孤胆英雄式的平地一骑绝尘。
三、杜绝个人英雄主义
我接触过很多企业,尤其了解保险公司的经营模式,由于引入了美国友邦保险公司先进的培训制度和团队管理思维,保险公司创造过无数个销售奇迹,华夏保险和生命人寿的发展速度可谓所向披靡,超常规的市场策略和人才激励政策,让他们的规模提升呈现跳跃式增长,疯狂的三级跳,市场永远不缺乏奇迹,你能想到的,就不再新鲜,它是一个逝去的故事,未来,才是最新的,更显神奇。
这两家公司采取的是群狼战术,别小看了单个的狼,它不如狮子那般英雄神武,但是几十只豺狼形成一个族群,在头狼的组织下,狮子都要忌惮三分。
一家企业出了一个杰出的人物,哪怕他再强大,一个人的能力也是有限的,如果不能提升团队整体的能力,光靠他一个人,其他人都萎靡不振,综合业绩往往不堪直视,所以,企业的管理者,要提振企业实力,在树立典型的同时,关注中坚力量才是王道。
·主管
抓整体业绩,第一个要仰仗的是业务主管,我们不能放任部门经理角色,部门经理也是重要因素,但驱动主管这张牌有一个好处,上可隔山打牛,敲击部门经理的神经,下可拉开距离,刺激业务骨干的敏感知觉,起到上下连贯的作为,一举两得。
·部门经理
第二位是部门经理,他们一般责任感强,意识到位,增强他们的组织管理能力。第一要引导他们激活组织,第二要懂得身先士卒,讲的不如做的,用业绩说话的影响力立竿见影。
·骨干
第三个主体是业务骨干,他们虽然不是管理者,但头上的光环在心里催生出使命感,只要稍作提醒,他们就能披挂上阵。
四、横向发展和竞争氛围
创造不可多得业绩的企业,他们不是浪得虚名,都有独树一帜的做法,看表面哪家企业都是一个样,但你和他们吃住在一起一段时间以后,你就会改变态度,领先的优势,有可能是在商业模式上,也有可能是在细节处理上。
这几年出国旅游的热潮让我们大开眼界,欧洲、非洲、亚洲,迪拜、美国、日本、泰国,还有身边的越南,就算是咱们国家的香港和澳门地区,你去游玩,又了解多少呢?这种走马观花式的一带而过,只能给你一个很浅表的印象,不可追问,追问下去就什么也不知道了。
你只有在那里生活一段时间以后,比如三个月或者半年,进入具有代表性的企业和政府部门,走街串巷,体会普通人的生活,你才能真正了解一个地方。
企业管理,我也主张生活化,制造机会,以便各阶层各部门员工获得共处的时间,一个公司,把员工融合在一起才会有企业文化,就像恋人之间的感情,他们从好感开始,到浪漫约会,坠入爱河,彼此浓情蜜意,据说这种情感是有化学反应在起作用。
企业员工也要建立横向联系,慢慢形成友谊关系,这对企业来说,属于另一种组织形式,对企业团队的成长和业绩提升都有刺激价值。
·建立友谊的途径
企业可以通过多种形式将员工关系提升为友谊的层次。
☞各种培训;
☞跨部门的项目合作;
☞公司年度庆典和节庆活动;
☞生日聚会
·员工友谊的价值
老板们对员工之间的友谊更多是恐惧,这是片面的想法,如果企业管理者小肚鸡肠到制衡员工力量,防止他们一致对外,可以想象,企业的发展已经今非昔比了。
员工跨部门友谊,很容易激发真诚的合作,这比公司的硬性指派来得更猛烈,友谊之下的合作会超越时间、地域、利益,它带来的创新、进步、凝聚力都将是前所未有的。组织活力四射,关系稳定,团队不断壮大,友谊的力量,让越来越多志同道合的人相聚在一起。
·竞争氛围
友谊和竞争是牛头的两个角,这里的竞争是一种正能量,好比扳手腕和比酒量,激情容易萌发内部的你追我赶热潮,企业员工之间的友谊和朋友的友谊还是有所区别,毕竟,企业是工作赚钱的地方,大家的目的是冲着赚钱去的,关系到一定程度,一定是合作赚钱。
业务上是竭尽全力彼此支持,你好我好大家好,这才是真的好。同时,也会彼此暗暗较劲,来一个业务竞赛,这区别于公司层面的比拼,这种内部竞赛,是友谊之花,直达心底,失败者会真诚的祝福成功者,成功者会无私分享他的成功方法,达到共同进步。
五、打破壁垒
更高一级的友谊和关系场是异业联盟,这几年我们经常倡导企业之间资源共享,共担风险,提高结合体的竞争力和生存能力。
员工之间也有异业联盟的价值。不同的公司、不同地域、不同行业,只要有心愿,必然会寻找结合的机缘。这几年互联网经济的发展说明一个道理,不同行业结合在一起的创新思维,说不定可以孕育出新的商业模式,创新从来都不走寻常路,融合在一起,谁也不知道会发生什么?
有梦想的人,从不拒绝任何机会,任何朋友,他们告诉自己,机会只会给有准备的人,别人可能的事,在我这里同样可能。
让我们一起异业联盟吧:
☞参加盛会时结识新朋友,不放过杰出的人物,这是上天给你的机会。
☞出差的时候,住在“业务员之家”,很多地方都有业务员集聚的宾馆、饭店,借此机会多认识几个朋友。
☞私人交往中结识新朋友,婚礼上、庆典上、旅游途中。
☞参加专门的组织帮助商人之间交流,比如商会、行会、同乡会等。
企业经营看似包罗万象,想想都头大,当你用组织构架的眼光思考运营,一切都变得简单有序,企业的梦想似乎遥不可及,别忘了,你不是神,你不是一个人,团队在你身后,每个部门、每个小组、每个人,他们压抑不住的渴望,渴望巅峰对决,这种激情在队伍里流动,它是你成功的希望!