小细节积累出大问题,班级发展中你觉得哪些细节发生后要第一时间引起警觉马上修复?
经营社群和经营公司类似,公司成功与否,最终就是人的事情,涉及成员之间的关系。
社群中分成三层:值月生,值月组长和践行者
三层次中的成员都会出现问题
1 值月生能力不足或者精力未及
班长和智囊团需要及时跟进,给予支持,有事情及时补位,各种技能工具已经储备。
2 值月小组无法及时到位
早期招募困难不难,组长之间交接要具有仪式感,形成流程。出现问题,由值月生负责,班长注意沟通即可。
3 践行者写作和点评下滑
社群遭遇沉寂,原因之前已分析。
修复需要不断鼓励和反馈,需要沟通和带动,投入足够精力,是维持长久之计。
所以必须找到有能力,有时间,乐意投入的值月生,开小灶,包括技能工具学习,逐步实现技能的储备与传递。
社群中常见其他问题
灌水,闲聊,广告,无关信息等降低社群价值的行为都要及时终止,并给予警告,必要时不排除剔除。
2:你会在班级建立接班人文化吗?
和去中心化有些冲突,但是传帮带的形式值得借鉴,因为技能是可以传承的。
成员提高需要
1 欲望带动
2 他人督促
在欲望不足或者目标不清的条件下,需要强有力的值月小组及时督促,事关重大。
3:你会在班级设立副班长和班级智囊团吗?和你一起运营班级,说说你的构思你会怎么做?
社群运作一定要建立自己队伍,和公司或政权类似。况且课程中推荐,那需要向有结果的人学习。
独木难成林,一个班长支撑不起来的,完成任务,必须要组建团队。
政权稳定,需要三权分立。公司开拓需要:
1 市场部进行外部链接,提供好的信息和资源;
2 培训部提升技能和学习能力,
3 行政负责具体事项的协调。
具体执行时:在社群中因为会举办活动,需要招募擅长文案 海报 视频的战友。
作为去中心化社群,一旦智囊团,副班长固化下来,最后又变成另外一个中心,所以设想可以设定为变更,比如一年一次。
智囊团是核心,需要建立定期沟通机制,比如一个月或者三个月,依照社群运营状况来定,早期多频次,正常运转后可延长。
鉴于之前当值曰生时在寻找下一届值月生时有困难,考虑在本月当选时,就敲定下一届的值月生。
小组内设定一个副组长,下个月直接进入岗位,降低值月生招募的难度。
第一个月是最艰苦的时候,做好充足的准备。
社群的长久更和知识付费过程本身联系起来,来因为好奇,去因为已经熟悉。但是核心是人的维系,班长就是这个社群中最核心的那个人,需要具备的特点:
理性有爱意,热情不狂热。
正如刷屏的彭蕾那样,善于思考,敏于执行,每个班长修炼到这个地步,才是社群长治久安的最底层的点。