昨日看了某博主写了篇文,教人说不用把「做内容」跟「拉顾客」拆成两码事。真不清楚是没啥写了,还是?……
我认为这两者本就是一件事,非得要去拆解后再结合,不知想什么。(就像有些自认为的学者,把一套原本简单的理论,说的很复杂似乎越有学问,而后再把它化繁为简,证明自己有能力)
美发师靠内容获客的核心,说白了就一句话:
「用你自己的认真干活、真心话,换顾客的信任。」
不用装、不用演,把你每天干活时琢磨的、踩过的坑、跟顾客唠的嗑讲出来,顾客自然会找上门。
获客从来不是玩套路,是说人话、讲真事
好多的美发师一到发内容引流,就跟变了个人似的。视频里突然扯着嗓子喊推销腔,朋友圈清一色的发"最后3个名额"、"限时折扣错过哭晕"。
你到底真清不清楚,现在的顾客多精,一眼就能看出来,你是真心想帮她弄好头发,还是就盯着她兜里那俩钱。
上个月到广州和同行瞎聊~
他说自己拍了条"细软塌救星"的视频,没提任何产品,就纯唠嗑,说以前给顾客烫头,总遇到细软塌烫完显老气的坑。
后来,自己琢磨好久,才研究出「分层烫+轻定型」的法子,既能显发量又不夸张。结果,那条视频爆了,私信全是问做法的顾客。
你看看,他没说半句"快来我店里做头发",但顾客就觉得"这个发型师靠谱,踩过的坑跟我一样,肯定能帮我解决问题"。
真正的获客,靠的是戳中顾客的心里话
能让顾客心甘情愿找你,靠的从来不是花里胡哨的发型,而是“你懂我”的共鸣感。
顾客找你做头发,哪是只想要个发型啊?她是想脸显小一点、头发看起来多一点、早上起床不用折腾就能出门。说到底,是想找个懂她顾虑的人。
你就拍点日常干活的真实事儿就行:
比如遇到社恐顾客:
有个姑娘来剪发,全程低着头不说话,我猜她是怕剪短不好看,就先揪一撮碎发试剪,剪一点问一句她的意见,最后她笑着说‘这是我剪得最满意的一次’;
还有唠唠自己的翻车经历:
之前,给顾客染奶茶棕,没考虑她头发本身偏红,结果染出来像个土橘色,后来赶紧用褪色中和才救回来,从那以后我染头前必做底色测试;
说说自己的实在想法:
圆脸真的别瞎剪一刀切,稍微带点层次和弧度,脸立马显小一圈,这是我干了这么多年的真心话。
这些话没啥华丽辞藻,但就是能戳中顾客的心~「原来她知道我怕翻车的小心思,原来他懂我要的不是潮流,是适合自己」。
信任这东西,
就是成交的最底层逻辑。
获客的隐藏细节:把你自己的美发故事亮出来
别总琢磨"我该拍啥内容涨粉",不如先坐下来捋捋自己的那些事儿:
①你当初为啥入美发这行?是因为自己以前总烫坏头发,想自己研究,还是家里有人干这行耳濡目染?
②你最拿手的是啥?是搞定自然卷的毛躁,还是拯救染烫受损的枯草发?
③有没有过那种“顾客一开始吐槽,最后满意到发朋友圈”的反转事儿?
这些藏在你日常工作里的小事,就是你最独一无二的获客利器。
我认识个发型师,就专门拍自己给宝妈做头发的经历。
说"好多宝妈生完孩子脱发严重,还没时间打理,我就给她们设计那种「低维护发型」,剪完显发量,扎起来也好看"。
他就这么拍了俩月,店里一半生意都是宝妈带闺蜜来的——他没刻意去定位啥客群,就靠自己的真实经历,精准抓住了一波人。
记住:你根本不用满世界找顾客,你只需要让顾客看到~
"你就是那个懂她、能帮她弄好头发的人"。
AI再牛,也替代不了你的真实经历
现在AI啥都能弄,美发教程、发型模板、甚至模仿你的语气写文案,都不在话下。
但它能模仿你的语气,模仿不了你给顾客剪发时的纠结;
它能生成步骤,生成不了你解决问题后的成就感;
它能写故事,写不出你和顾客之间那些暖心的小互动;
AI可以帮你剪视频、整理文案,但绝对不能替你讲故事。
你可以用AI把“给自然卷顾客做柔顺”的步骤捋清楚,但一定要自己出镜,唠唠当时怎么判断她的发质、怎么跟她沟通需求。机器是没有温度的,但你的故事有。
最后要说的,美发师靠内容获客,真不用搞那些复杂的转化套路,也不用学那些花里胡哨的话术。
你就做好一件事:掏心窝子地表达自己:把你对美发的热爱、对顾客的理解、对技术的琢磨,全都融进你的内容里。
当你的内容足够真、足够有烟火气、足够能让人感觉到"这是个靠谱的发型师"时,那些跟你同频的顾客,自然会主动来找你。
毕竟,顾客找的从来
不是“一个会剪头发的人”,
而是“一个懂她的发型师”。