概念：绩效，就是达成公司的经营目标。
关系：企业作为生命体，活下去最重要。管理必须以结果为导向，面向绩效，企业才能先生存后发展。
面向绩效需要平衡的三件事：
1.功劳与苦劳 上次预售做完后因为业绩太差并且态度也不端正开除了一位员工，这位员工说‘我没有功劳也有苦劳吧’ 然后就抱走了公司宿舍的一床被子。 大部分人可能只关注自己本身的付出，并不关注付出的效果。作为管理者，我们应该为苦劳鼓掌，为功劳付费。
2.梦想与现实 挣扎在生产边缘的人来说，吃饱饭才是目的，其它都是假的。但是比尔盖茨会认为，吃饱饭不难，难得是改变世界。所以，对一个企业而言，赚钱是目的还是手段？一个企业赚钱不是问题的时候，那么梦想才是目的。可是当赚钱都是目的的时候，赚钱就是目的本身。
3.理论与实践 检验是否适合的唯一标准就是实践。对于管理方法而言，首先是实践。有用的就是好的。
想要做好管理，面向业绩，我们需要知道公司的两层关系：
第一层，以董事会为代表的所有股东和CEO管理层之间的关系‘委托-代理’ CEO首席执行官，负责执行董事会对绩效的要求。
第二层，以CEO为代表的管理层与员工之间的关系。
企业家负责把企业愿景，梦想翻译成业绩目标。管理层负责使命必达，面向业绩。
总结：如果把一个企业比喻成一辆火车，那么企业愿景就是火车前进的方向，目的地。面向业绩就是火车持续前进的动力。激发善意，设计系统，知人善用，反求诸己就是管理层把火车的性能调到最优。
