2019-08-03
我总是说，只知道问题在哪，不知道怎么解决，其实是毫无效果的。
反思自己来说，我相信自己对沟通的理解已经不错了，能够一眼看出来两个人哪里的意见不一样，矛盾实际上出在哪里。但我不知道的是怎么解决矛盾。我发现问题的能力归根于我相信两个人对某一件事的认知不一定相同，所以相信任何异议都只是对一些事物的理解不同导致的。把这个原理应用到解决矛盾上，得出的结论是对方对二人之间的矛盾并不一定这么看。也许对方会认为某一些东西就是不可调和的。
现在想到了，那解决问题的根本应该再往深处走一步——并不是认知不同，而是认知不同的原因。对方为什么会认为这些东西不可调和？攻破这个吧。
