非暴力沟通

事实－感受－为什么－建议

1、区分观察的事实和评论的观点

2、体会和表达感受（不是宣泄，而是说出自己的感觉）

3、找到感受根源（责备自己、责怪他人、体会自己的需要、体会他人的感受需要）

4、说出请求帮助（说你要什么而不是你不要设么，越具体越好，说出谈话目标，得到反馈）

情绪的三阶段

a、情感的奴隶（被迫的、压抑的）

b、面目可憎（推卸责任）

c、生活的主人（中庸的、乐于助人是因为爱）

全身心倾听（不要打断对方），时常表达感激

1、做了什么使我们生活干啥

2、哪些需求得到满足why

3、说出感受