今天偶尔看了一段豪车毒,和老纪生蚝创始人CEO老纪的自我介绍视频,感触良多…
有对他曲折而直击人心的成长奋斗经历,也有对他创业过程中体验、 贯彻到底的理念……
众多之中, 必有其值得我所用之处,主要会有以下3点:
1、妥协并不是解决问题de思路
当生活面临困境,不需要也不能对它妥协,要做的是,也只能是:
尽量判断后,做一个自己认准的决定,并用尽一切办法向前!
2、什么才称得上真正的“服务”?
要时刻带着“极致服务”de思想,坚持到底,才能在充满竞争的市场环境中脱颖而出,并立于不败之地。
同行都没做到过甚至没做过的,才算是“服务”
已经有同行做了的,那不是服务,而是义务!
3、怎么样能做到“极致服务”呢?
把“客户是上帝”的思想,深入骨髓,带入面向客户的方方面面。如果有做的不好的,第一时间总结改进调整,在下一次实践中直接验证确认。比如,每年中秋、圣诞、春节、客户生日都要精心准备礼物,如印有自有品牌logo的实用品等;甚至做到义务家政服务,直接服务到C端客户;
4、时刻怀着一颗感恩的❤️。
所有未来可能取得的成就,必须满怀对生命中曾经给予信任的人的感恩,坚定地走好每一步,用更美好地未来,来回馈给他们。
时代给了老纪机会,他抓到了,结果不言而喻,我更care他抓住机会的能力,这正是他上面这些特质,让这结果变得“理所应当”,“水到渠成”!
纯感悟,只因对我本身来说,像是发现了“新大陆”般,期待对我未来带来积极、深远的影响吧!!!
PS:附上豪车毒SVIP客户享受以下免费服务清单,一定值得细品“何为极致de服务”?
1.6次汽美服务,全国范围上门取车送车,服务中提供豪华高端代步车。
2.两次飞机、高铁接送服务,服务车型:埃尔法以上规格。
3.12次家庭以及公司BOSS办公室换鲜花服务。
4.2次免费提供代步车、豪华用车并提供专职司机800公里范围内。
5.一次家政极致贴心保洁服务上门6-10个人的团队:施工时间2-3-7个工作日。
6.一次Boss办公室提供卫生保洁护理。
7.一次家庭三个成员体检可由我们负责预约,全程接送排队,体检费用自行承担。
8.2次专业摄影师上门拍身份证照片、全家福照片、儿童照、纪念照片,以及各种聚会照,并洗出照片送至家中做成影集。
9.一次提供15天的高端身体管理健身私人教练。
10.一次生日、纪念日、重要聚会、PARTY等创意布置,全程负责策划服务。
11.一次私人家宴由豪车毒团队全权负责,厨师以及服务团队筹划。
12.10张电影票VIP专座观看,离你最近影院。
13.2次免费干洗衣物以及鞋物、包包护理(限量款要给出方案才可以清洗)。
14.2次宠物美容接送。
15.机场,高铁重要接待任务委派于豪车毒一次。
16.两次帮忙接送孩子放学或上兴趣班,埃尔法标准。
17.24小时网红餐厅帮忙排队两次。
18.24小时全城医院帮忙排队。
19.24小时应急药物快速送达。
20.24小时酒后代驾服务两次。
21.24小时提供司机帮忙开车至外地2次。
22.24小时跑腿服务两次。
23.24小时道路免费救援二百公里内。
24.24小时免费上门保养,保养费用客户自费。
25.24小时上门丰田埃尔法、威尔法、保时捷卡宴GTS、保时捷P、奥迪A8、猛禽皮卡、特斯拉、大G、等等车型,免费试乘试驾
26.礼品包装、代帮忙送礼、很多时候这也是个烦人的问题,所以我们可以提供全方位送礼服务两次。
另外,所有的客户,每年在端午、中秋、圣诞、春节,以及客户生日时,都会收到不同的礼物。这么多年以来,礼物不停更换。
但是有几样礼品是固定的,
端午是其父母亲自参与包的粽子礼盒,
中秋节是书画家的书画作品,落款为客户惠存。
春节是书法家的春联,以及为客户写好名字的红包。
另外的节日中,还可能随机送上别的精美礼物。