有效沟通 从“心”开始

沟通有很多障碍，这些障碍的产生，来自于你是否用心。

沟通的终极目的是获取人心。

锁，如果用铁杆狠砸，也能打开，但用的力气要大，而且把锁也破坏了，而用钥匙来打开的话，就轻而易举。这个故事说明了什么问题呢？

沟通是指向人的内心的，每个人都有自己的内心世界，每个人的内心都像上了锁的大门，你只有了解了他的心，了解他的内心需求，才能找到开启他心灵的钥匙。

一个人做事的心态决定了状态，状态会影响事情的成败。

在沟通过程中也是同样的道理。

沟通绊脚石

大家沟通好了，心就是通的；沟通不好，沟就是深的。大家知道沟通只有平了才能通畅。所以，在沟通时，我们的前提条件一定要是彼此互相尊重，既不迁就对方，也不压抑自己，双方都感觉到舒服。那么，沟通的绊脚石到底有哪些呢？我们来看下面的七种情况。

1.抱怨 2.说教 3.唠叨 4.比较 5.评价 6.判断 7.责备

这里面有16个“不”字，人类的大脑有一个奇怪的特点，潜意识不接受含有“不”字的指令，凡是收到含有“不”的指令，大脑总是自动把它删除。

沟通的障碍是什么？因为我们说沟通是双向的。有信息发送者和信息接收者。信息发送者如果表达不清，通常会让接收者有的时候不知所云，不能马上的理解。还有我们信息发送的态度和观念，比方说，信息发送者和信息接收者他们有敌对的关系或者是情绪，就会影响沟通，还有说话人的一些陈旧的观念，让对方不能理解，这也会影响沟通造成障碍。接收者的需求和期待，我们举一个例子，如果爸爸妈妈对孩子的需求很高，期待很高，那孩子在跟妈爸爸妈妈进行沟通的时候。可能也会导致一些沟通的障碍。

沟通要点

1.孩子心里想什么？他（她）需要什么？

2.沟通，沟是什么？通是什么？

沟通精髓

用心与孩子沟通。就是拉近距离和感情。沟通是心灵的交流，要让孩子接受我们，就是打开孩子的心。想要打开孩子的心，父母首先要向孩子敞开自己的心扉。

八字要诀：真诚、信任、尊重、智慧。