定义
标识并描述发现的缺陷 具有清晰 完整和可重现问题所需的信息的文档
什么是缺陷
软件缺陷就是通常说的bug 是指在软件中（包括文档程序）存在的影响软件正常运行的问题
软件缺陷产生的原因
需求不明确和变更
软件结构复杂
编码问题
项目期限短
使用新技术
导致软件缺陷的典型错误
软件缺陷分类
软件种类：功能类 安全类 界面类 性能类 兼容性类
缺陷严重程度：严重 一般 次要 轻微
缺陷优先级：立即解决 高优先级 正常排队 低优先级
缺陷发生阶段 需求阶段缺陷 架构阶段缺陷 设计阶段缺陷 编码阶段缺陷 测试阶段缺陷
缺陷报告的核心要素
缺陷编号 缺陷状态 缺陷标题 严重程度 重现步骤 优先级 缺陷类型 测试环境
缺陷处理流程 （bug流传图）
缺陷八大状态
新建 已指派 已打开 已延期 已拒绝 已修复 重新打开 关闭
缺陷报告模板
