“人有情怀、有信念、有态度。
所以,没有理所当然。就是要在各种变数、可能之中,仍然做到最好。”
这是音乐制作人李宗盛在14年与New Balance合作的一部广告片中的内心独白。
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讲两个最近遇到的故事。第一个是我去打印店打印一份文件,效果让我大跌眼镜,有的地方有许多线条,或者压根显示不出来。店家认为是文件的问题,他们的打印机就是这样,没法解决,摆出一副“爱要不要”的样子。这年头哪里没有打印店?作罢,于是我便去了另外一家。
还有一件事是我买了一部老人机,寄来之后盒子已经压扁,拿在手里还能听到内部“哐哐哐”的晃荡声,也就是说里面没有任何的防震措施。打开之后呢,手机和配件散落在盒子的各个角落,难以想象这一路它们经历了多少次的碰撞。最后,我选择了退货。
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什么叫有情怀、有信念、有态度?
李宗盛在独白里给出了最好的答案。那就是专注,把自己当做手艺人,追求完美,因为作品代表了自己。
Scalers有篇文章《生活困苦的根本原因是活糙人烂》,里面指出,如因为糙活太多让人生积攒了差评,还会有多少价值交换的机会?还会有多少人愿意为你的价值付费?
让我们再回到上一段的两个故事里。我付出了相应的费用来买一个产品,却没有得到应有的品质和服务,甚至都没能达到一个基本的及格线,那么我还会来第二次吗?我还会把这家店推荐给别人吗?而类似的店家这么多,我再找一家更好的便是。
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前几天有位快递员在送完货后,临走时问有没有生活垃圾,他说自己可以帮忙带走。其实是很简单的一句话,但让我很触动,因为他们“提供给我了超越期待的服务”。毕竟在快递公司的服务范围内,收发快件才是他们的主要工作。而正是因为这句简单的话,原本这家在我心里很普通的快递公司,好感度立即蹭蹭蹭。
人们常常说品牌效应,就一家企业来说,它是一种无形资产,广告、销售、售后都有直接的影响,代表了消费者心目中的认同感。现在产品的同质化竞争愈演愈烈,只有打造出差异化特色,才能够在众多商家中脱颖而出。
同样的道理,就个人而言,往小了说,你的表现代表了你自己,往大了说,你的举止代表了公司的企业形象。“个人品牌”近两年成了一个热门词,不妨先问问自己有什么不同?又有什么优势?无论你在哪家公司,抑或是自由职业,都要做到最好,将自己的能力充分展现出来,让大家认识到你的价值,才能逐渐形成自己的“个人品牌”。
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“水能载舟亦能覆舟”。认真对待每一件事,做得漂亮,自然而然会有更多的人认可你,尤其是在自媒体兴起的现在,一个好评或者差评,都能把你的能力无限放大。
在Better Me大本营的文案组里,常常可以看到网美乌素清早发布的文章,便可知她夜里又在为标题和文章而绞尽脑汁虐N遍。这种尽善尽美、追求完美的态度为大家所称赞。有时候,很多事情不需要别人去监督你,自己心里就应该有这样的信念,将其视为作品,不只是给别人看,更重要的是不要辜负了自己。