好豆-直播功能需求分析-201904

使用环境

1 当前发展情况

      据TalkingData数据显示好豆当前在餐饮服务-菜谱类排名第四,据酷传数据显示Android平台下载量达1.27亿,在iOS端美食佳饮(免费)榜中排名62。

好豆及其竞品月活跃率情况如下图所示:

图2 好豆及其竞品月活跃率(数据来源于TalkingData)

好豆于2019年01月18日上线了打赏功能,配合新活动,激励用户多发短视频,使用户活跃率有一定回升。但由于社区内互动氛围差,比如博主很少回复用户的评论,评论区没有点赞功能,无法看见热门评论等,导致用户的打赏意愿不强因而无法建立一个良好的商业模式。所以照当前的发展趋势很难超越竞争对手,需要寻求新的增长点和机会点。因此除了需要对产品现在的社区“互动”方面继续迭代外,还应探索能提高用户活跃度的其他方式,比如开发直播功能开设烹饪课程等。

相比于烹饪课程,直播的受众面更广,用户活跃率更高,所以接下来会从“直播行业发展情况”、“竞品直播功能简析”、“直播需求梳理”、“用户需求Top5”、“结论”五个方面来分析“直播”功能需求。

2 直播行业发展概况

      据艾媒咨询数据显示,2018年中国在线直播用户规模达4.56亿人,预计2019年在线直播用户规模达到5.01亿人,2020年达到5.24亿人。在线直播平台发展进入下半场,增长速度放缓,市场发展回归理性,对平台的内容生产提出了更高要求。因此各大直播平台都在努力建设相应的生态体系,即“直播+”模式:“直播+公益”、“直播+电商”、“直播+音乐”、“直播+电竞”,这种模式为直播平台及合作行业带来了双赢的机会。根据图3数据可以看出,美食直播相对来说还是一片蓝海。

图3 2017-2018年网络直播各领域使用率情况(数据来源于CNNIC、中商产业研究院)

      另一方面,2019年作为5G应用元年,5G网络高带宽、低延迟、海量连接的特性为超高清视频提供了强有力的支撑,进一步降低直播与看直播的门槛,有利于直播继续渗透大众的日常生活。从平台方来看,5G技术能让平台方向用户提供更高质量的视频,显著提升用户观看体验,从而提高用户留存。据艾媒咨询数据显示,73.3%的在线直播用户表示看好在线直播行为的发展前景。

      而我们拥有美食方面高质量的内容资源,如果能借助直播所拥有的强大的传播能力,发挥好直播即时、透明、互动的特点,将改善我们用户活跃率低、社区氛围差、缺乏互动的局面。同时,“直播+美食”的模式会更好的促进平台创新和产品创新,比如当前短视频缺少互动,如果加入直播,会促使现有的美食博主制作更精良的短视频。最终为用户提供一个多样化的能够看美食、学美食、做美食、分享美食的专业平台。

3 主要竞品直播功能简析

直接竞品

下厨房:直播功能内嵌于“厨studio”中,为厨艺课程福利中在线互动直播部分。

豆果美食:直播功能内嵌于豆果课堂中,直播入口不明显,仅少部分课程资源提供直播服务。

美食杰:没有直接提供直播视频资源,能通过搜索跳转到其他美食平台观看课程。

以上直接竞品中提供直播服务的均为收费课程,对用户而言门槛较高,无法自由观看,仍主打工具属性。

潜在竞品

目前各大直播平台均对美食栏目有所涉猎, 以斗鱼为例,当前斗鱼(V5.700)中“美食”版块细分为“吃播”、“口嗨”、“野食”、“甜心”、“探店”五个类别,吃播是目前最火的美食直播形式,为人们所熟知的就是“大胃王”系列。“野食”是模仿贝爷在《荒野求生》里野外做饭。“探店”则是主播直播自己在外吃饭的情形。

      中华美食博大精深,而中国人对于美食的追求从《舌尖上的中国》的火爆程度可见一斑,但当前的直播种类和形式都还处于模仿国外的阶段,还大有潜力可挖。因此在未来,直播平台在寻找自身发展机遇的过程中很有可能会大力推动美食版块,比如利用头部主播引流,然后产品中在美食直播的页面中加入菜谱、制作流程的功能点,让用户在打发时间的过程中,顺带收藏感兴趣的菜谱。并且主播在直播过程中,所展现的美食更加真实,伴随着主播与观众的互动,更容易形成意见裹挟。再加上各大平台也需要开辟打赏以外的商业收入模式,食材作为每天必不可少的消耗品具有可观的带货前景,因此大体量的直播平台一旦开始推“美食食谱”业务,一定会与我们现在提供的服务竞争。

此外,快手和抖音两大短视频服务商,为了自身生态体系的完整,也涉足了直播领域。其中,快手上对于美食的直播,大多数都是挑战新奇的食材或者新奇的吃法,满足了用户猎奇的心理。

4 需求梳理

图4 美食类APP直播功能需求整理

5 用户主要需求

根据需求梳理图整理得出用户使用直播功能的主要需求可能为以下5点:

用户通过观看直播学习如何做菜

用户通过直播看别人如何吃美食

用户通过直播分享生活、教厨艺来提高知名度并赚取打赏

用户通过定位看周边正在直播的博主

用户通过直播间直接购买主播使用的食材

6 对应的产品需求

基础直播功能:保证用户可以顺利观看直播、顺利进行直播

直播滤镜功能:提高食物、人物视觉效果,增加用户观看体验

查看菜谱功能:可以直接在直播间查看对应菜谱

弹幕评论功能:主播与观众的主要交互手段

礼物打赏功能:主播的主要收入来源之一

直播分类功能:让观众可以快速找到自己喜欢的直播类型

视频回放功能:让观众不会错过喜欢主播的直播

附近的直播功能:让观众更方便的获得周边美食情况,帮助用户选择

购买食材功能:“直播+电商”模式探索

7 优先级排序

1.从用户量和发生频率来看

即:基础直播、弹幕评论>直播分类、礼物打赏、查看菜谱>直播滤镜、附近的直播>视频回放、购物车

2.从开发难度和效果来看

即:基础直播、弹幕评论>礼物打赏、查看菜谱>视频回放、购物车、直播分类>直播滤镜、附近的直播

因此综合以上两个方面,优先级顺序为:

8 注意事项

       当前直播内容处于国家严厉监管时期,因此平台应明确禁止用野生动物(保护动物)作为食材、残忍的屠宰手法等行为。

9 总结

       直播功能第一批核心用户会是对美食比较感兴趣的,掌握了一定厨艺的人。他们会积极展现自己的厨艺,吸引观众,让有兴趣学习新菜式的用户会在查看菜谱时看看有没有人正在直播做这道菜,对制作过程有更深刻的认 知,并且还能与主播交流,吸取主播的经验,让菜品更加完美。

      相比于现在的视频菜谱、美食日迹,直播更富有温度,更容易引起用户情绪,从而大大增强博主与观众的互动程度。而与友商的付费直播课程相比,直播的门槛更低,受众面更广,有利于更多的用户参与直播,让观众有更多的选择,从而提高用户活跃度与用户留存  。

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