每当到年底工作汇报的时候却抓不住重点,不知道怎么表达才能让领导满意;在晋升答辩中,上级主管问了几个关键问题,回答了很多却没有说到重点;在应聘心仪的岗位时,面试官问了一些似曾相识的问题,说了很多最终却没有拿到offer。如果你曾遇到上述问题,那建议你读下《金字塔原理》这本书,它是由麦肯锡资深顾问芭芭拉.明托写的一本教你如何表达,让你在关键时刻抓住机会,尽可能在简短的时间里说到重点的书。
“金字塔原理”是一种逻辑清晰,重点突出,通俗易懂的思考方式,帮人们厘清了概念之间的逻辑关系,最终用结构化的方式清晰地表达观点和思想。
1、自上而下表达:要遵循先结论,后具体的表达顺序。
2、自下而上思考:归纳概括句子的思想,再向上延申总结出中心思想。
搭建金字塔结构有二种方式,一种是遵循SCQA模型,提炼出中心论点,用关键词和关键句逐层展开论述观点;Situation情景,Conflict冲突,Question问题,Answer答案,答案即是要提出的中心论点。采用自上而下法构建金字塔的步骤如下:
1、提出主题思想
2、设想听众的主要疑问
3、写序言,遵循“背景-冲突-疑问-回答”的顺利表达观点。
4、与受众进行疑问-回答式对话
5、对受众的新疑问,重复进行疑问-回答式对话。
另一种是自下而上的思考,首先罗列所有观点,其次找出观点之间的联系,最后得出结论。建议初学者采用自上而下的方法搭建金字塔结构,一定要写序言,背景要写清楚。
一般逻辑顺序分为三种,第一种时间顺序,例如“过去,现在,未来”,“昨天,今天,明天”;第二种空间顺序,例如公司的组织架构图,地理位置分布;第三种程度(重要性)顺序,对一组因为具有某种共同特点而聚集在一起的事物进行陈述或分析时采用的顺序,一般采用先重要后次要,也可以采用先弱后强的顺利排列。
复盘写工作总结可以采用时间顺序,例如:
某某某过去做了行动1、2、3,完成了销售额5000万的年度目标;现在计划做行动A、B、C,准备了方案1,方案2;未来一年要实现8000万的销售目标。
解决问题的流程包括界定问题,构建分析框架,找到解决方案,构建金字塔等四个步骤。首先理清现状,明确要实现的目标,找到现状与目标的差距,提出有效的问题。
过去遇到问题总是就事论事,不知道如何从现状A到达期望目标B,缺乏思考的深度,无法从根源上找到解决方案。今后接到领导安排的开发任务,首先想清楚需求到底是什么,要完成哪些功能,为什么要这样设计;其次要学会拆解功能模块,把大的功能模块拆解成小的功能点;最后再集中精力各个击破,把小功能点逐个地交付。
在书面上呈现金字塔结构,可以采用的方法包括:
1、项目符号法
2、多级标题法
3、下划线法
4、数字编号法
5、行首缩进法
在幻灯片中呈现金字塔结构,通常要遵循以下原则:
A、文字幻灯片应只包含最重要的,经过恰当分组和总结的思想,叙述时应尽量简洁。
B、整个PPT演示文稿应图文并茂,配合使用各种图表,文字和图表比例分别是1:9。
C、PPT演示文稿应呈现经过深思熟虑的故事梗概和脚本。
《金字塔原理》这本书教会了我们怎样用结构化的思维方式来思考问题和解决问题,在关键时刻能够清晰地传递信息,表达思想,极大地提升了工作效率。让我们用结构化思维来武装自己的头脑,为今后的职业发展做好能力储备吧。