今天上午跟一宁去长生人寿，业务探讨会培训。
今天对一宁有了前所未有的认知，感觉她好厉害，非常优秀。
一宁在保险业从业17年，除了保险专业能力强之外，是她的感知力理解力综合能力强。
有三点特别有印象的，
第一 从一个害羞的小姑娘成长为一个独当一面的保险公司高管，只因她足够想要，保险带给她的意义是：
1、帮助到别人（雪中送碳）
2、有价值感
3、和优秀的人在一起
4、锻练了我的沟通能力
5、增加了自信
6、提高见识
7、广交朋友
8、提升自我价值感
9、增加收益（金钱）
10、状态好、影响其他人
第二 阴性能量
一宁讲了一个案例，就是对客户的关心，抓住客户的心，跟客户成为朋友。
这个说起来容易，做起来难，这个需要足够的感知力，大家都知道关心客户，一个从来没有被关心过的人是不会关心人的，没有那个意识，或者说想不到。
一个下雪的冬天，她拜访的一个客户的老板娘，是一位优雅到完美的女性，简直没有任何纰漏，也不允许别人看到她的一点点瑕疵，无意中，一宁观察到她的手开裂，一宁留意到问她，她赶紧把手收起来，说没有什么，都10多年了。
说者无心，听者有心，一宁回家到当地最有名的医院，配了皮肤开裂的药膏，寄给老板娘，老板娘非常感激，感觉很温暖（雪中送炭），虽然他们家家大业大，很多人送礼，燕窝鸡翅，什么都不缺。可是她去过很多大医院都没有看好的手开裂问题，从来没有人关心过。
因为感动，老板娘说一定会用的，先用一周看看，毕竟有人真心关心她。
没想到，用了三天，就开始好转，舒服，一段时间后，竟然痊愈了。
后来这个大公司的业务占了一宁业务总量的80%。
很多时候，我们拥有专业的知识不一定吸引客户，刚开始吸引客户愿意跟我们沟通，是阴性力量的理解接纳倾听，这是建立信任的第一步。
第三 阳性能量
1、表达力
一宁分享了另外一个故事，她拜访了一个客户，聊天聊的很开心，然后客户转到专业知识，被问了10个业务方面的问题。
其中有3个当场对答如流，有7个需要回去请教领导，再做答复。
她对客户真实的表达了，没有马上拒绝客户，体现了表达力。
回去以后，跟领导沟通以后，马上又回答了5个问题。
最后有2个问题，公司实在没办法满足，一宁也如实相告。
客户感觉这个业务很努力，很真诚，不忽悠，有条有理，自然业务给她了。
事后，客户说见第一面就决定把业务给她，因为只有她掏出笔记本，把他问的10个问题都记录下来。
2、解决问题的能力+拿结果的能力
关于理赔，一宁分享了一个案例，就是客户需要的理赔条款公司没规定。一宁没有拒绝客户，而是回来后给公司写报告，有理有据，这个客户对公司的影响，等等，总之，为了达成这件事，一宁为客户付出了很多，竭尽全力满足客户的需求，拿到自己想要的结果。
优质的服务使得一宁有源源不断的转介绍客户。
很多时候，我们的阴性能量，让我们跟客户建立了信任，但是不能为客户解决专业的问题，那也只能成为朋友，不能成为合作关系，或者不能产生源源不断的转介绍。
总结，
做成一件事，
第一是 意愿度 （找到做这件事的价值和意义）
第二是 阴性能量（情绪状态+感知力（人的规律+事的规律）+理解力+爱力）
第三是 阳性能量 （行动力+表达力+解决问题的能力+拿结果的能力）
课堂气氛活跃，大家都很敞开，互动很好，结束了还恋恋不舍。
保险公司参与探讨会的人员，他们加入保险的原因有，
1. 打发时间
2. 保险公司氛围好，积极向上
3. 为了拿佣金
遇到的问题是，
1. 害怕被拒绝
2. 不能总是保持好状态
3. 没有真正认识到保险带给人的价值
4. 不知道如何与人产生连接
5. 不知道自己有哪些“能”
此次探讨会很有价值和意义，由于时间关系，不能深入下去，期待下一次继续。
