一、【为什么喜欢来茑屋书店】
01【价值】
对于顾客而言,有价值的不是书这个实体,而是这个书输送给人的价值。
02【美好的事物】
文化最好的就是有用户的粘性,有真正的氛围,就是你愿意花时间的地方,即使是浪费时间,也不会生气,因为是浪费在一个美好的这个事物之上。让人感到幸福。
二、【茑屋书店的商业模式】
01【书店的增长点】
增长点是T卡,他有很多的加盟的企业,巨大的流量,书店只是ccc公司业务的一环。还有图书馆,家电,艺术等等。
02【不同模式的侧重点】
卖场模式,重点是流量+转换率,例如京东,就是供(供应链),给(物流+资金流+信息流),连(需求)。
买场模式,重点是超级用户,核心的能力是洞察力和提案能力。他提供的不是商品本身,而是提供更多生活方式。比如茑屋书店,比如付宝。
03【供需连模型】
供是指产品+稀缺,连是流量+选择便利,需是体验+个性消费,例如朴朴,盒马生鲜超市。
三、【体会-增长飞轮】
01 要在让人感到辛福的事上下功夫。
02 运用商业模式,理顺供需连,分清卖场买好场模式。
03 现在是个性化消费、精神消费时代的崛起,要找准客户的痛点。