最近看了一本写小米营销的书,也是我第一次看这类型的书。有点很开心的是我终于对企业管理,产品营销等方面终于有了一个零碎的人士。这本书的名字就叫《参与感》。
这本书一直强调:要把一个产品成功地推销出去,并得到用户认可,就一定要关注用户的参与感。从产品的设计,到产品的推广,售后,服务等,所做的一切都是在说要关注用户的参与感。例如,线上的有:1、小米在微博,论坛,QQ空间等网络平台的服务平台。2、线上的活动,例如预测价格,答问题,自由装饰房子,晒曾经用过的手机。线下的有:1、爆米花活动。2、产品发布会3、小米之家的如家般的温馨布置。等等
在公司管理方面,书中强调了一个尊重。对于本公司的员工,董事长是以一种开放,自由,如朋友般的态度面对每一位员工。如朋友般的关系可以让整个公司的氛围变得非常好,开放,自由的氛围可以让员工更好地发挥自己的创造力,前提是整个公司的方向是正确的。尤其对与公司的设计师和工程师,更要以开放包容的态度对待他们,因为他们是最需要灵感的一个群体。其中雷总对一个产品,甚至一个PPT的苛刻程度是超乎我想像的,一样好的东西真的是要用心去打磨的。
参与感对于我来说是一个新的概念。人民的消费层次可以这样分:从功能式消费到品牌消费到体验式消费,到小米提出的参与式消费。以前要营销一个产品都是知名度—美誉度—忠诚度,而互联网消费是美誉度—知名度—忠诚度,但参与式消费是忠诚度—美誉度—知名度。虽然我不知道究竟雷总说得对不对,但用心关注用户的需求总没有错的。