简书自发版以来，在app store上用户评价分布情况，如下：

app annie数据监测

从整体来看，综合评分4.6分算是个不错的成绩。发版以来共收集评论1962条，其中好评1692条，差评106条。从树状图可看出，好评主要分布在2016年9月的前后，这期间发布了2.11.3版本和3.0.0版本。

好评分析：

收集好评较多的两个版本情况：

好评分析

从图可知，2.11.3和3.0版本更新的内容主要以性能为主，也增加了更个性化的功能。2.11.3发版后，共收集494条评价，好评483条，差评11条；3.0发版后，共收集261条评价，好评253条，差评8条。

挑出的10条用户好评情况：

10条好评

从用户好评中可得出，简书的好评原因：

1、内容丰富，文字原创，具有吸引力；

2、微信分享传播，引来大量目标用户；

3、对产品功能和体验都基本满意。

差评分析：

21条差评

从差评记录可看出，新版本上线后，差评主要是提现问题、联网bug和pad支持横屏上，别的暂无。从以上差评收集中，差评的原因：

BUG：

1、连网问题：打开应用连不上网、提示无网络

2、进不去应用：iOS10一直停留在注册页面，进不去

3、打不开也卸载不了：更新不了，打不开，也没办法卸载

产品功能：

1、提现：打赏难以提现

2、横屏：pad不支持横屏

3、内容遗失：后台运营，编辑好的内容遗失；编辑好的内容，找不到草稿箱在哪里

4、找回密码：找回密码功能有误

5、推送：频繁推送打扰到了用户

6、用户数据：无故清除用户注册数据和收藏信息

运营：

1、客服反馈：无客服反馈

2、用户封号：用户不知情的情况下被封号

3、内容：满屏鸡汤，内容面不够广

改进建议：

建议

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