身处职场,一定会面临各种场景下的沟通,所谓“向上沟通没有胆、向下沟通没有心、水平沟通没有肺”,《有效沟通》的作者用这样一句话精确表达了职场沟通中面临的关键问题点。事实上,要想规避这三个场景凸显的问题,只需要懂得两种做事逻辑,根据自身特点有效的运用,必能走出这样的困境,成为职场达人。
职场上做事的第一种逻辑是“做人→做事”。我们的前辈总是告诫要想成功必须得先做人,再做事,大致就是这样的意味。对性格温和、处事圆滑、思虑周全的人,这种逻辑就是量身定做的了。我曾观察过一个师兄,工作过程中他安排任务之前,会与他人熟悉一下,聊聊爱好兴趣、能力特长等,一定会对其做一番认可和夸奖,取得待领任务之人的信任和尊敬。安排任务之时,他会将任务下的每个模块描述的非常重要,都是不可或缺的,再表达出众人的优势优点特别适宜匹配某一块任务,大家都欣然接受,尽力尽心完成了。师兄在整个过程中体现的就是“做人→做事”的逻辑,与大家打成一片,形成一种亲密的伙伴关系,再开始有的放矢,不失为一种职场上做事的有效方法。
职场上做事的第二种逻辑是“做事→做人→做事”,需要注意后一个“做事”的范畴小于前一个。我们比较熟悉的一句话“就事论事,不要人身攻击”,也就是这一逻辑的核心要点。以我们的经验来看,就事论事真的很难,稍微控制不住尺度,就会上升到人的品格,进而标签化某个人,最后就演变成了人身攻击。我一个同事刚入职,同组的前辈总是一副“倚老卖老”的姿态,让她特别难受,很多事情发挥不了自己专业性的观点,说一些内容就会被前辈反驳,让前辈很不舒服,二人产生了一些矛盾。过了一段时间后,我这个同事与她的前辈因为一个项目又发生了点争执,尽管我同事最后还是执行了前辈的方案,但表达出了自己的观点,以及希望完善方案的想法。这件事之后,前辈对我的同事也有另眼相看的意思,开始有一些认可了,也开始做新的方案时加入我同事的想法了。这是职场上做事到做人的逻辑,幸运的是,我同事是性格直爽并无恶意的人,所以能够较好把握就事论事的界限,不至于把做事变成了“作死”。
职场上做事的这两种逻辑,在不同的情景下都可以产生作用,但一定需要根据当事人的性格进行选择。保持最真实的特性,不需要刻意出来的伪装,更不能有惺惺作态,否则一定会弄巧成拙。